{"id":1445,"date":"2024-11-22T14:10:39","date_gmt":"2024-11-22T14:10:39","guid":{"rendered":"https:\/\/xendy.me\/support\/nieuwsbrief-versturen-of-inplannen-met-xendy\/"},"modified":"2025-10-23T14:29:54","modified_gmt":"2025-10-23T14:29:54","slug":"nieuwsbrief-versturen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/nieuwsbrief-versturen\/","title":{"rendered":"Nieuwsbrief versturen of inplannen met Xendy"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\"  id=\"row-1366469950\">\n\n\t<div id=\"col-1569493118\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t<div class=\"is-sticky-column\" data-sticky-mode=\"javascript\"><div class=\"is-sticky-column__inner\">\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Inhoud<\/h3>\n<div class=\"article-index\" style=\"margin-bottom: 20px;\"><style>\n        .article-index a:hover {\n            text-decoration: underline;\n        }\n    <\/style><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#inleiding\">Inleiding<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#nieuwsbrief-versturen-vanuit-de-email-editor\">Nieuwsbrief versturen vanuit de email editor<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#het-juiste-segment-kiezen\">Het juiste segment kiezen<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#inplannen-vs-direct-versturen\">Inplannen VS direct versturen<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#ingeplande-nieuwsbrieven-beheren\">Ingeplande nieuwsbrieven beheren<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#na-het-verzenden-email-statistieken\">Na het verzenden: email statistieken<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#veelgestelde-vragen\">Veelgestelde vragen<\/a><\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-2032889035\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2 id=\"inleiding\">Inleiding<\/h2>\n<p>Staat je email klaar onder \u2018<strong>Concepten<\/strong>\u2019 in het linkermenu? Dan kun je hem direct versturen of inplannen voor later. Met Xendy doe je dat eenvoudig, rechtstreeks vanuit de conceptenlijst of terwijl je de mail bewerkt.<\/p>\n<h2 id=\"nieuwsbrief-versturen-vanuit-de-email-editor\">Nieuwsbrief versturen vanuit de email editor<\/h2>\n<p>Je kunt je nieuwsbrief op twee manieren versturen of inplannen:<\/p>\n<h3>Optie 1: vanuit de conceptenlijst<\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Klik op &#8216;<b>Concepten<\/b>&#8216; in het linkermenu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Zoek het concept dat je wilt versturen.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klik op de <b>drie puntjes<\/b> aan de rechterkant van dat concept.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Kies &#8216;<b>Versturen<\/b>&#8216; om de mail direct te verzenden, of kies &#8216;<b>Inplannen<\/b>&#8216; om de email in te plannen voor verzending op een later moment.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Optie 2: vanuit de email editor<\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Klik op &#8216;<b>Concepten<\/b>&#8216; in het linkermenu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Open de mail die je wilt versturen door op de naam te klikken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klik rechtsboven in de editor op de knop &#8216;<b>Versturen<\/b>&#8216;.<\/li>\n<li>Kies &#8216;<b>Versturen<\/b>&#8216; om de mail direct te verzenden, of kies &#8216;<b>Inplannen<\/b>&#8216; om de email in te plannen voor verzending op een later moment.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In beide gevallen krijg je een pop-up waar je kunt kiezen naar welk segment je de email wilt versturen.<\/p>\n<h2 id=\"het-juiste-segment-kiezen\">Het juiste segment kiezen<\/h2>\n<p>Na het klikken op &#8216;<b>Versturen<\/b>&#8216; of &#8216;<b>Inplannen<\/b>&#8216;, zie je een pop-up met je gekozen mail bovenaan. Daaronder zie je een dropdown waar je kunt kiezen <b>aan wie<\/b> je de mail wilt sturen.<\/p>\n<p>Standaard kiest Xendy &#8216;<b>Alle contacten<\/b>&#8216;. Je stuurt de email dan naar iedereen, uitgezonderd de geblokkeerde contacten (uitschrijvingen, bounces en uitgesloten contacten).<\/p>\n<p>Je kunt ook een specifiek segment kiezen:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Handmatig segment<\/b> \u2013 Contacten die je specifiek hebt toegevoegd aan een bepaalde lijst, bijvoorbeeld door handmatige toevoeging, upload van een CSV of Excel of via een formulier of pop-up op je website.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Dynamische segment<\/b> \u2013 De contacten in een dynamisch segment worden bepaald door de ingestelde filterregels. Denk aan klanten uit specifieke woonplaatsen of die bijvoorbeeld in de laatste 30 dagen een aankoop hebben gedaan.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"inplannen-vs-direct-versturen\">Inplannen VS direct versturen<\/h2>\n<p>Nadat je voor &#8216;Alle contacten&#8217; of een specifiek segment hebt gekozen, kun je beslissen of je de nieuwsbrief <b>direct<\/b> wilt versturen of <b>inplannen<\/b> voor later.<\/p>\n<h3>Als je kiest voor &#8216;Inplannen&#8217;<\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Kies de <b>datum<\/b> en <b>tijd<\/b> waarop je de mail wilt versturen.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Controleer de <b>samenvatting<\/b> op het scherm nog even. Hier zie je:\n<ul>\n<li aria-level=\"2\">De gekozen mail<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Het segment van ontvangers<\/li>\n<li aria-level=\"2\">De geplande verzendtijd<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Vul de <b>reCAPTCHA<\/b> in om te bevestigen dat je geen robot bent.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klik op &#8216;<b>Inplannen<\/b>&#8216; om het af te ronden. Je email staat nu in de wachtrij om op de gekozen tijd verstuurd te worden.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Als je kiest voor &#8216;Direct versturen&#8217;<\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Controleer de <b>samenvatting<\/b> net als hierboven.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Vul de <b>reCAPTCHA<\/b> in.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klik op <b>&#8216;Nu versturen&#8217;<\/b>\u00a0om de nieuwsbrief direct te versturen naar je gekozen contacten.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Xendy regelt het versturen en begint <strong>direct<\/strong> met het bijhouden van de resultaten.<\/p>\n<h2 id=\"ingeplande-nieuwsbrieven-beheren\">Ingeplande nieuwsbrieven beheren<\/h2>\n<p>Zodra je een mail hebt ingepland, verschijnt deze onder &#8216;<b>Ingepland<\/b>&#8216; in het linkermenu. Hier kun je je aankomende mails in de gaten houden of aanpassen.<\/p>\n<h3>Een ingeplande mail annuleren<\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Ga naar &#8216;<b>Ingepland<\/b>&#8216; in het linker menu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Zoek de mail die je wilt annuleren.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klik op de <b>drie puntjes<\/b> ernaast.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Kies &#8216;<b>Annuleren<\/b>&#8216;.<\/li>\n<\/ol>\n<p>De mail wordt uit de planning gehaald en wordt niet verstuurd.<\/p>\n<p>Wil je de mail aanpassen of opnieuw inplannen? Na het annuleren gaat de mail terug naar &#8216;<b>Concepten<\/b>&#8216; in het linkermenu waar je wijzigingen kunt maken en opnieuw kunt inplannen.<\/p>\n<p>Zodra de geplande verzendtijd is bereikt, verplaatst de email automatisch van &#8216;<strong>Ing<\/strong><strong>epland<\/strong>&#8216; naar <strong>&#8216;<\/strong><b>Verzonden<\/b>&#8216;.<\/p>\n<h2 id=\"na-het-verzenden-email-statistieken\">Na het verzenden: email statistieken<\/h2>\n<p>Zodra je nieuwsbrief is verzonden, verplaatst deze naar &#8216;<b>Verzonden<\/b>&#8216;\u00a0in het linkermenu. Hier kun je de prestaties van elke campagne in realtime volgen.<\/p>\n<p>Xendy houdt belangrijke statistieken bij, waaronder:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Verzonden<\/b>: totaal aantal afgeleverde emails.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Geopend<\/b>:\u00a0aantal unieke ontvangers die je email hebben geopend.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Kliks<\/b>: aantal kliks op een link binnen de email.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Uitgeschreven<\/strong>:\u00a0aantal contacten dat zich via de uitschrijflink in de email heeft uitgeschreven.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Bounces<\/strong>: aantal verzonden emails die gebounced zijn en daardoor niet zijn afgeleverd.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Klachten<\/strong><strong>:<\/strong> aantal contacten dat de email heeft gemarkeerd als spam bij bijvoorbeeld Outlook en Gmail.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Omzet<\/b>:\u00a0totale gegenereerde omzet (beschikbaar voor webshops met een actieve integratie).<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Verzendtijd<\/b>: exacte tijdstip waarop de email is verzonden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deze statistieken worden\u00a0realtime bijgewerkt, zodat je direct na het verzenden de prestaties kunt bekijken en analyseren.<\/p>\n<h2 id=\"veelgestelde-vragen\">Veelgestelde vragen<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2438691076\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2438691076-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-ik-een-nieuwsbrief-bewerken-nadat-ik-hem-heb-ingepland?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2438691076-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Kan ik een nieuwsbrief bewerken nadat ik hem heb ingepland?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2438691076-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2438691076-label\" >\n\t\t\t\n<p>Je kunt een ingeplande email niet direct bewerken. Je kunt hem wel annuleren onder &#8216;<strong>Ing<\/strong><strong>epland<\/strong>&#8216;, je wijzigingen aanbrengen in &#8216;<b>Concepten<\/b>&#8216;, en hem dan opnieuw inplannen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-399372749\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-399372749-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-ik-een-nieuwsbrief-naar-een-testsegment-sturen-voordat-ik-&#039;m-echt-verstuur?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-399372749-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Kan ik een nieuwsbrief naar een testsegment sturen voordat ik 'm echt verstuur?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-399372749-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-399372749-label\" >\n\t\t\t\n<p>Ja. Maak een handmatig segment (bijv. met alleen jouw emailadres) en selecteer dit segment nadat je klikt op &#8216;<strong>Versturen<\/strong>&#8216; in de email editor of via de <strong>3 puntjes<\/strong> rechts bij de email onder &#8216;<strong>Concepten<\/strong>&#8216;.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2958347766\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2958347766-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-is-er-een-limiet-aan-hoeveel-contacten-ik-tegelijk-kan-bereiken?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2958347766-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Is er een limiet aan hoeveel contacten ik tegelijk kan bereiken?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2958347766-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2958347766-label\" >\n\t\t\t\n<p>Nee, zolang de hoeveelheid contacten binnen je account binnen de limieten van je abonnement valt, kun je naar elk aantal ontvangers verzenden.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3724743751\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3724743751-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-ik-een-ingeplande-email-dupliceren-om-&#039;m-opnieuw-te-gebruiken?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3724743751-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Kan ik een ingeplande email dupliceren om 'm opnieuw te gebruiken?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3724743751-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3724743751-label\" >\n\t\t\t\n<p>Ja. Nadat de email is verzonden, ga je naar &#8216;<b>Verzonden<\/b>&#8216;, klik je op de <strong>drie puntjes<\/strong> rechts en kies je &#8216;<b>Dupliceer naar concept<\/b>&#8216; om &#8216;m opnieuw te gebruiken.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4009263904\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4009263904-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-wat-is-het-verschil-tussen-handmatige-en-dynamische-segmenten?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4009263904-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wat is het verschil tussen handmatige en dynamische segmenten?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4009263904-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4009263904-label\" >\n\t\t\t\n<p>Handmatige segmenten worden handmatig gemaakt en veranderen niet tenzij je er zelf nieuwe contacten aan toevoegt of er contacten uit verwijdert. Dynamische segmenten zijn op regels gebaseerd en worden automatisch bijgewerkt als contacten wel of niet meer aan de voorwaarden voldoen. <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-53877132\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-53877132-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hoe-lang-duurt-het-voordat-de-statistieken-worden-bijgewerkt?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-53877132-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Hoe lang duurt het voordat de statistieken worden bijgewerkt?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-53877132-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-53877132-label\" >\n\t\t\t\n<p>Statistieken beginnen binnen seconden na het verzenden bij te werken en worden realtime geupdate. Je ziet het daarmee binnen een seconde terug wanneer iemand je email opent of klikt in een email.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1580840978\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1580840978-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-ik-verschillende-versies-van-dezelfde-nieuwsbrief-naar-verschillende-segmenten-sturen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1580840978-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Kan ik verschillende versies van dezelfde nieuwsbrief naar verschillende segmenten sturen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1580840978-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1580840978-label\" >\n\t\t\t\n<p>Ja. Je kunt je email dupliceren, elke versie aanpassen en ze naar aparte segmenten sturen voor gerichte berichten. <\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-1445","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-integraties"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1445"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1445\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1734,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1445\/revisions\/1734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1445"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1445"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}