{"id":716,"date":"2024-11-22T14:13:13","date_gmt":"2024-11-22T14:13:13","guid":{"rendered":"https:\/\/xendy.me\/support\/ongecategoriseerd\/hoe-een-automatisering-voor-verlaten-winkelwagen-e-mails-opzetten-in-xendy\/"},"modified":"2025-10-06T12:04:56","modified_gmt":"2025-10-06T12:04:56","slug":"verlaten-winkelwagen-email-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/verlaten-winkelwagen-email-automation\/","title":{"rendered":"Verlaten winkelwagen email automation instellen in Xendy"},"content":{"rendered":"\r\n<div class=\"row\"  id=\"row-1801024111\">\r\n\r\n\n\t<div id=\"col-1006837472\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t<div class=\"is-sticky-column\" data-sticky-mode=\"javascript\"><div class=\"is-sticky-column__inner\">\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\r\n\r\n<h3>Inhoud<\/h3>\r\n<div class=\"article-index\" style=\"margin-bottom: 20px;\"><style>\n        .article-index a:hover {\n            text-decoration: underline;\n        }\n    <\/style><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#inleiding\">Inleiding<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#wat-is-een-verlaten-winkelwagen-email-automation\">Wat is een verlaten winkelwagen email automation?<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#vereisten-kort\">Vereisten (kort)<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#abandoned-cart-automation-aanmaken\">Abandoned cart automation aanmaken<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#emails-toevoegen-aan-de-workflow\">Emails toevoegen aan de workflow<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#automation-activeren-en-beheren\">Automation activeren en beheren<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#statistieken-bekijken\">Statistieken bekijken<\/a><\/div><div style=\"font-weight: 500; font-size: 12px;\"><a href=\"#veelgestelde-vragen\">Veelgestelde vragen<\/a><\/div><\/div>\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\n\t\r\n\n\t<div id=\"col-610629756\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\r\n\r\n<h2 id=\"inleiding\">Inleiding<\/h2>\r\n<p>Verlaten winkelwagen emails helpen je om gemiste verkopen terug te winnen. Zodra iemand producten in het winkelwagentje laat staan zonder af te rekenen, stuur je automatisch een vriendelijke herinnering. Beschikbaar voor WooCommerce (met de Xendy-plugin).<\/p>\r\n<h2 id=\"wat-is-een-verlaten-winkelwagen-email-automation\">Wat is een verlaten winkelwagen email automation?<\/h2>\r\n<p>Een vooraf ingestelde workflow die automatisch emails verstuurt naar contacten met een verlaten winkelwagen. De emails tonen de achtergelaten producten en bevatten een CTA om direct verder te gaan met afrekenen.<\/p>\r\n<h2 id=\"vereisten-kort\">Vereisten (kort)<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li aria-level=\"1\">WooCommerce gekoppeld aan Xendy.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\">Xendy-plugin actief in WordPress en verbonden met je Xendy token.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2 id=\"abandoned-cart-automation-aanmaken\">Abandoned cart automation aanmaken<\/h2>\r\n<ol>\r\n<li aria-level=\"1\">Ga in het linkermenu naar \u2018<b>Email automations<\/b>\u2019 en klik rechtsboven op \u2018<b>Nieuwe automation<\/b>\u2019.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\">Kies \u2018<b>Vanuit een nieuw segment<\/b>\u2019 en maak een dynamisch segment met de volgende filterregels:\r\n<ul>\r\n<li aria-level=\"2\"><b>Veld: <\/b>Klant heeft verlaten winkelwagen<\/li>\r\n<li aria-level=\"2\"><b>Voorwaarde:<\/b> Gelijk aan<\/li>\r\n<li aria-level=\"2\"><b>Waarde: <\/b>Ja<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\">Kies \u2018<strong>Direct<\/strong>\u2019 (zodat nieuwe gevallen meteen instromen) en geef de automation een naam, bijv. \u2018<b>Verlaten winkelwagen email automation<\/b>\u2019.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<h2 id=\"emails-toevoegen-aan-de-workflow\">Emails toevoegen aan de workflow<\/h2>\r\n<p>Klik na het aanmaken van de automation op \u2018<b>Stap 1: voeg een email toe<\/b>\u2019. Je kunt kiezen uit:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Lege email: <\/b>maak een volledig nieuwe email zonder email blokken.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Kies template: <\/b>kopieer een bestaand template vanuit \u2018Templates\u2019 in het linkermenu<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Kies concept: <\/b>verplaats een email uit je concepten naar deze email automation.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Na aanmaken van de email voeg je een \u2018<b>Abandoned cart block<\/b>\u2019 toe. Klik hiervoor op het \u2018<b>plusje<\/b>\u2019 aan de linkerkant, selecteer \u2018<b>Producten<\/b>\u2019 en kies vervolgens dit blok. Dit block toont automatisch de achtergelaten artikelen en een \u2018<b>Afrekenknop<\/b>\u2019 die de winkelwagen herstelt.<br \/><\/p>\r\n<p>Veelgebruikte opbouw<\/p>\r\n<ul>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Email 1 (na 1\u20133 uur):<\/b> herinnering + lijst met artikelen + afrekenknop.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Email 2 (na 1 dag): <\/b>zachte stimulans (bijv. 10% of gratis verzending) + afrekenknop.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Email 3 (na 2\u20133 dagen): <\/b>laatste kans \/ lage voorraad \/ aanbod eindigt.<br \/><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Gebruik de plus-\/min-iconen tussen stappen om vertragingen (uren\/dagen) in te stellen.<\/p>\r\n<h2 id=\"automation-activeren-en-beheren\">Automation activeren en beheren<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li aria-level=\"1\">Klik op \u2018<b>Starten<\/b>\u2019 om te activeren; pauzeren kan via \u2018Stoppen\u2019.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\">In \u2018<b>Instellingen<\/b>\u2019 kun je o.a. het tijdstip van controle en omzettoerekening aanpassen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2 id=\"statistieken-bekijken\">Statistieken bekijken<\/h2>\r\n<p>Kies in het linkermenu voor \u2018<b>Email automations<\/b>\u2019 en klik vervolgens op de email automation waarvan je de statistieken wilt zien om deze te openen.<\/p>\r\n<p>Na openen zie je de verschillende stappen, met per stap de volgende statistieken:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Wachtrij: <\/b>het aantal ingeplande emails dat in de toekomst nog wordt verstuurd, bijvoorbeeld veroorzaakt door een ingestelde vertraging (verstuur over 3 dagen).<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Verstuurd: <\/b>totaal aantal afgeleverde emails.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Geopend: <\/b>aantal unieke ontvangers die je email hebben geopend.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Kliks:<\/b> aantal kliks op een link binnen de email.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\"><b>Uitgeschreven:<\/b> aantal contacten dat zich via de uitschrijflink in de email heeft uitgeschreven.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2 id=\"veelgestelde-vragen\">Veelgestelde vragen<\/h2>\r\n<div class=\"accordion\">\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-2015355647\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2015355647-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-wat-is-een-abandoned-cart-email-automation?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2015355647-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wat is een abandoned cart email automation?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2015355647-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2015355647-label\" >\n\t\t\t\r\n\r\n<p>Een vooraf ingestelde workflow die automatisch emails verstuurt naar contacten met een verlaten winkelwagen. De emails tonen de achtergelaten producten en bevatten een CTA om direct verder te gaan met afrekenen.<\/p>\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-716","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-functionaliteiten"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=716"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/716\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1664,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/716\/revisions\/1664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=716"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.xendy.me\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}