Overstappen van Mailchimp naar Xendy – Onboarding gids

Inleiding

Xendy is een eenvoudig alternatief voor Mailchimp, met duidelijke en bovenal lagere prijzen, alle functies die je nodig hebt en ondersteuning als je vragen hebt. Binnen 30 minuten ben je overgestapt — en wij helpen je stap voor stap. Probeer het gratis.

Stap eenvoudig over van Mailchimp naar Xendy

Overstappen is zo geregeld. Importeer je contacten en campagnes, en je kunt direct aan de slag. Geen technische kennis nodig — wij helpen je stap voor stap.

Betaal minder, krijg meer – Met Xendy Free verstuur je gratis nieuwsbrieven naar maximaal 500 contacten. Meer contacten? Probeer Xendy Pro 14 dagen gratis. Daarna vanaf slechts €9 per maand, maandelijks opzegbaar. Geen verborgen kosten of ingewikkelde prijsstructuren.

Alle vertrouwde functies – maar simpeler – Gebruik contactlijsten, segmenten, nieuwsbrieven en email automations zoals je gewend bent. Maar dan in een overzichtelijke Nederlandse interface, zonder overbodige toeters en bellen.

Nederlandse software & support – Geen Engelstalige helpdesks meer: wij helpen je gewoon in het Nederlands. Of het nu gaat om je eerste nieuwsbrief, het koppelen van je webshop of het opzetten van automations — support is altijd inbegrepen.

Gratis onboarding bij overstap – Plan een afspraak en we helpen je persoonlijk met de overstap vanaf Mailchimp. Binnen 30 minuten ben je up & running.

Voorbereiden op de overstap

Voordat je van Mailchimp naar Xendy migreert, kan een beetje voorbereiding het proces soepel en efficiënt maken. Volg deze checklist om ervoor te zorgen dat je klaar bent om de overgang te starten.

1. Verzamel je accountinformatie

• Zorg ervoor dat je toegang hebt tot je Mailchimp-accountgegevens.
• Bevestig dat je admin-rechten hebt om publieksgegevens te exporteren en toegang te krijgen tot andere instellingen.

2. Bekijk je Mailchimp-gegevens

Neem een inventarisatie van wat je wilt migreren:

• Contacten: exporteer alleen actieve abonnees om te voorkomen dat je uitgeschreven of verouderde gegevens importeert.
• Sjablonen: identificeer de e-mailsjablonen die je in Xendy wilt recreëren.
• Campagne-inzichten: noteer prestatiegegevens ter referentie bij het opzetten van nieuwe campagnes.

3. Ruim je contactenlijst op

Een schone database zorgt voor betere afleverbaarheid en betrokkenheid:

• Verwijder ongeldige emailadressen, duplicaten en uitgeschreven contacten.
• Segmenteer je publiek om georganiseerde groepen te behouden tijdens het importproces.

4. Beslis welke automations je wilt recreëren

Als je Mailchimp gebruikt voor geautomatiseerde workflows (bijv. welkomstemails, verlaten winkelwagen herinneringen), maak een lijst van de workflows die je in Xendy zult recreëren.

• Noteer triggers, timing en emailinhoud voor elke automation.

5. Bereid je voor op domeinverificatie

Om emails vanaf je domein met Xendy te verzenden, zorg ervoor dat je toegang hebt tot de DNS-instellingen van je domein.

• Maak jezelf vertrouwd met het proces van je domeinhost voor het toevoegen van DNS-records (bijv. GoDaddy, Namecheap, TransIP).
• Xendy zal DNS-records verstrekken tijdens het installatieproces.

Met deze voorbereidingen ben je klaar om met de migratie te beginnen. In de volgende sectie begeleiden we je door het exporteren van contacten van Mailchimp.

Contacten exporteren van Mailchimp

De eerste stap in de overstap naar Xendy is het exporteren van je contacten van Mailchimp. Volg deze eenvoudige stappen om je publieksgegevens te downloaden:

1. Log in op je Mailchimp-account

• Ga naar Mailchimp.com en log in met je gegevens.
• Toegang tot het dashboard om je accountinformatie te vinden.

2. Toegang tot je publieksgegevens

1. Klik op “Audience” in het hoofdmenu.
2. Selecteer het publiek (lijst) dat je wilt exporteren.
   • Als je meerdere publieken hebt, kies dan degene met de contacten die je wilt migreren.

3. Exporteer het publiek

1. Zodra je in je publiek bent, klik op het “Manage audience” dropdownmenu.
2. Selecteer “Export audience.”
3. Mailchimp genereert een downloadbaar CSV-bestand.

4. Download je gegevens

• Nadat het bestand klaar is, stuurt Mailchimp je een email met een “Download” knop.
• Sla het bestand op je computer op een locatie op waar je er gemakkelijk toegang toe hebt voor de volgende stap.

5. Controleer en maak het bestand schoon

Voordat je de gegevens in Xendy importeert, neem even de tijd om het bestand te controleren:

• Controleer op fouten: zorg ervoor dat alle emailadressen geldig en correct geformatteerd zijn.
• Verwijder onnodige gegevens: verwijder kolommen of velden die je niet nodig hebt in Xendy.
• Focus op actieve contacten: verwijder uitgeschreven, gebouncete of inactieve contacten.

Tips voor het exporteren van contacten van Mailchimp

• Het exporteren van gegevens heeft geen invloed op je Mailchimp-account of publiek. Je gegevens blijven intact in Mailchimp.
• Als je problemen ondervindt, kan het ondersteuningsteam van Mailchimp je helpen met het exporteren.

Met je contacten geëxporteerd, ben je klaar om ze in Xendy te importeren. In de volgende sectie begeleiden we je door het proces van het importeren van contacten in Xendy om de migratie te voltooien.

Contacten importeren in Xendy

Nu je je contacten van Mailchimp hebt geëxporteerd, is het tijd om ze in Xendy te importeren. Dit proces is snel en eenvoudig, zodat je publiek klaar is voor je volgende campagne.

1. Log in op je Xendy-account

• Ga naar Xendy.me en log in met je gegevens.
• Navigeer naar het dashboard om toegang te krijgen tot je account.

2. Toegang tot de contactensectie

1. Selecteer in het menu aan de linkerkant “Alle contacten”
2. Klik rechtsboven op “Contacten toevoegen”.

3. Upload je Mailchimp-bestand

1. Selecteer de optie om “Contacten te uploaden”
2. Selecteer het bestand dat je van Mailchimp hebt geëxporteerd vanaf je computer.

4. Koppel je velden

• Xendy zal je vragen om de kolommen in je CSV-bestand (bijv. emailadres, naam) te koppelen aan de juiste velden in Xendy’s database.
• Zorg ervoor dat elk veld correct is gekoppeld om fouten te voorkomen.
• Klik op “Bevestig koppeling” wanneer je klaar bent.

5. Importeer je contacten

• Zodra de koppeling is bevestigd, klik op “Contacten importeren” om de upload te starten.
• Xendy zal je gegevens verwerken en je op de hoogte stellen wanneer de import is voltooid.

6. Controleer je geïmporteerde contacten

• Na de import, controleer de contactenlijst in Xendy om ervoor te zorgen:
  • Alle gegevens correct zijn geïmporteerd.
  • Velden zoals namen, emails en segmenten accuraat zijn.

7. Organiseer je contacten

Gebruik Xendy’s segmentatiefuncties om je publiek te organiseren:

• Handmatige segmenten: een handmatig segment bevat contacten die je expliciet toevoegt, hetzij door een bestand te uploaden, een webhook te gebruiken, of ze handmatig in te voeren.
• Dynamische segmenten: automatisch bijgewerkte segmenten op basis van vooraf gedefinieerde regels.

Tips voor een succesvolle import

• Verwijder duplicaten: controleer op eventuele dubbele vermeldingen die mogelijk in je Mailchimp-export zijn opgenomen.
• Voeg ontbrekende velden toe: als je merkt dat er gegevens ontbreken (bijv. klantnamen), kun je deze contacten handmatig bijwerken in Xendy.
• Controleer contactstatus: zorg ervoor dat alleen actieve abonnees worden toegevoegd om te voorkomen dat je emails stuurt naar inactieve of uitgeschreven gebruikers.

Met je contacten succesvol geïmporteerd, ben je klaar om je campagnes en workflows in Xendy opnieuw te creëren. In de volgende sectie begeleiden we je door het opnieuw opbouwen van je e-mailcampagnes en automations in Xendy voor een naadloze overgang.

Campagnes en automations opnieuw creëren in Xendy

Na het importeren van je contacten is de volgende stap het opzetten van je e-mailcampagnes en automations in Xendy. Dit zorgt ervoor dat je je marketinginspanningen naadloos kunt voortzetten.

1. E-mailcampagnes opnieuw opbouwen

Begin met sjablonen of bouw vanaf nul

• Navigeer naar “Concept” in het menu aan de linkerkant en klik vervolgens rechtsboven op “Nieuw concept”.
• Kies een van de volgende opties:
  • Nieuwe email: gebruik Xendy’s drag-and-drop editor om een email vanaf een blanco canvas te maken.
  • Sjabloon: selecteer een vooraf ontworpen sjabloon en pas deze aan om aan je branding te voldoen.

Tips voor het opnieuw creëren van campagnes

• Gebruik je Mailchimp-emails als referentie voor consistentie in ontwerp en boodschap.
• Gebruik Xendy’s editor om:
  • Afbeeldingen, tekstblokken en knoppen toe te voegen.
  • Te personaliseren met dynamische velden (bijv. voornaam, aankoopgeschiedenis).

2. E-mailautomations opnieuw creëren

Identificeer belangrijke workflows

• Bekijk de automations die je in Mailchimp gebruikte, zoals:
  • Welkom email automations
  • Verlaten winkelwagen email automations
  • Klantreactivatie email automations

Hoe automations in Xendy op te zetten

1. Ga naar “Email automations” in het menu aan de linkerkant.
2. Klik op “Nieuwe automation” om een workflow te starten.
3. Definieer de doelgroep met behulp van dynamische segmenten (bijv. nieuwe abonnees, klanten met verlaten winkelwagens) of een handmatig segment (bijv. formulierabonnementen of contacten die je handmatig aan het segment toevoegt).
4. Voeg stappen toe aan je workflow:
   • Email 1: stel de eerste email in.
   • Vertragingen: voeg timing toe tussen emails (bijv. verstuur de volgende email na 2 dagen).
   • Aanvullende emails: voeg follow-ups toe om de workflow boeiend te houden.

3. Testen van je campagnes en automations

• Voorbeeldweergave van emails: gebruik Xendy’s voorbeeldfunctie om ervoor te zorgen dat emails er goed uitzien op desktop en mobiel.
• Test automations: voeg een testcontact toe aan je workflow om triggers, timing en emailinhoud te verifiëren.

4. Activeren van campagnes en automations

• Zodra je tevreden bent met de setup, klik op “Activeren” om je workflows en campagnes te lanceren.
• Volg de prestaties met behulp van Xendy’s realtime analyses.

5. Je campagnes verbeteren met Xendy’s functies

• Aanpasbare thema’s: stel globale stijlen in voor koppen, bodytekst en knoppen om tijd te besparen en merkconsistentie te behouden.
• Enquêteblokken: voeg feedbackenquêtes toe aan emails voor inzichten in klanttevredenheid.
• Verlaten winkelwagenblokken: voeg dynamische productaanbevelingen toe aan verlaten winkelwagen emails.

Tips voor een naadloze overgang

• Recreëer eerst hoog presterende campagnes om continuïteit te waarborgen.
• Gebruik Xendy’s dynamische segmentatie om de targeting voor automations te verfijnen.
• Maak gebruik van Xendy’s geavanceerde analyses om toekomstige campagnes te optimaliseren.

Met je campagnes en automations opnieuw opgebouwd, ben je volledig ingesteld in Xendy. In de volgende sectie bespreken we het verifiëren van je domein om succesvolle emaillevering te garanderen.

Je domein verifiëren in Xendy

Voordat je emails vanuit Xendy verstuurt, moet je je domein verifiëren. Deze stap zorgt ervoor dat je emails betrouwbaar worden afgeleverd en professioneel overkomen, met gebruik van je eigen domein (bijv. info@jouwbedrijf.com).

1. Stappen om je domein te verifiëren

Volg deze eenvoudige stappen om domeinverificatie in Xendy te voltooien:

Stap 1: koppel je domein

1. Selecteer in het menu aan de linkerkant “Instellingen” en klik op “Domein”
2. Voer de domeinnaam in die je wilt verifiëren (bijv. jouwbedrijf.com).
3. Klik op “Verifiëren.”

Stap 2: voeg DNS-records toe

Na het klikken op “Verifiëren,” toont Xendy de DNS-records die je moet toevoegen. Deze omvatten doorgaans:

• 3 CNAME-records
• 1 MX-record
• 1 SPF-record
• 1 DMARC-record

Toegang tot de instellingen van je domeinprovider (bijv. GoDaddy, Namecheap, of Cloudflare) en voeg deze records toe aan de DNS-instellingen.

Stap 3: opnieuw verifiëren in Xendy

1. Keer terug naar Xendy na het toevoegen van de DNS-records.
2. Klik opnieuw op “Verifiëren”.
3. Als alles correct is geconfigureerd, verschijnt er een groene succesmelding die bevestigt dat je domein is geverifieerd.

2. Problemen oplossen bij domeinverificatie

Als je domein niet kan worden geverifieerd:

• Controleer de DNS-records om ervoor te zorgen dat ze overeenkomen met de door Xendy verstrekte records.
• Zorg ervoor dat DNS-wijzigingen zijn doorgevoerd (dit kan tot 24 uur duren).
• Neem contact op met je domeinprovider voor hulp bij het toevoegen van DNS-records.

Link naar de gids: Hoe DNS-records toe te voegen voor domeinverificatie.

3. Wat nu?

Met je domein geverifieerd, ben je klaar om met vertrouwen emails te verzenden vanaf je eigen domein. In de volgende sectie begeleiden we je door het verzenden van je eerste email met Xendy om het migratieproces te voltooien.

Je eerste email verzenden met Xendy

Met je domein geverifieerd en contacten geïmporteerd, ben je klaar om je eerste email te verzenden. Xendy maakt dit proces eenvoudig en intuïtief, of je nu vanaf nul begint of een sjabloon gebruikt.

1. Navigeer naar “Maak je eerste email”

• Selecteer in het menu aan de linkerkant “Concepten”
• Klik op “Nieuw concept” om te beginnen.

2. Kies hoe je je email wilt bouwen

Nu je domein is geverifieerd, ben je klaar om je eerste email met Xendy te maken en te verzenden. Of je nu vanaf nul begint of een vooraf ontworpen sjabloon gebruikt, Xendy’s drag-and-drop editor maakt het gemakkelijk.

1. Navigeer naar “Concepten”

• Selecteer in het menu aan de linkerkant “Concepten”
• Klik op “Nieuw concept” om te beginnen.

2. Kies hoe je je email wilt bouwen

Xendy biedt twee opties voor het maken van je eerste email:

2.1 Nieuwe email

• Begin met een blanco canvas.
• Gebruik Xendy’s drag-and-drop editor om toe te voegen en aan te passen:
  • Tekstblokken.
  • Afbeeldingen of logo’s.
  • Knoppen en CTA’s.
  • Speciale contentblokken zoals enquêtes of verlaten winkelwagen herinneringen.

2.2 Sjabloon

• Selecteer een vooraf ontworpen sjabloon uit Xendy’s bibliotheek.
• Pas het sjabloon aan om aan je branding te voldoen, inclusief:
  • Kleuren, lettertypen en stijlen.
  • Inhoud specifiek voor je campagne.

3. Voeg je inhoud toe

• Onderwerpsregel: schrijf een boeiende onderwerpsregel om de aandacht te trekken.
• Bodytekst: focus op duidelijke en beknopte boodschappen.
• Afbeeldingen en branding: voeg je logo of productafbeeldingen toe om de email te personaliseren.
• Call-to-action (CTA): gebruik actiegerichte knoppen of links om klantbetrokkenheid te stimuleren.

4. Voorbeeldweergave en test je email

Voordat je je email verzendt, zorg ervoor dat deze er goed uitziet op alle apparaten:

• Klik op het “Desktop-icoon” of “Mobiel icoon” om te zien hoe je email eruitziet op desktop en mobiel.
• Gebruik de “Verzend testemail” functie om een testemail naar jezelf of je team te sturen ter beoordeling.

5. Verzend je email

Wanneer je email klaar is:

1. Klik op de dropdownpijl in de rechterbovenhoek.
2. Kies een van de volgende opties:
   • Direct verzenden: lever de email direct aan je ontvangers.
   • Inplannen voor later: kies een specifieke datum en tijd om de email te verzenden.
3. Klik op “Email inplannen” om je keuze te bevestigen.

6. Volg de prestaties

Zodra je email is verzonden, volg je de prestaties onder “Verzonden” in het menu aan de linkerkant.

• Bekijk belangrijke statistieken zoals open rates, click-through rates en conversies.
• Gebruik deze inzichten om toekomstige campagnes te verfijnen.

Tips voor succes

• Gebruik personalisatievelden (bijv. naam, locatie) om emails aantrekkelijker te maken.
• Controleer altijd je email op typfouten of opmaakproblemen voordat je deze verzendt.

Met je eerste email verzonden, heb je de migratie naar Xendy succesvol voltooid! In de laatste sectie vatten we de belangrijkste punten samen en bieden we aanvullende bronnen om je te helpen meer van Xendy’s functies te verkennen.

Knowledge Base: je migratiepartner

Het wisselen van platforms hoeft niet ingewikkeld te zijn, en Xendy’s Knowledge Base is er om je bij elke stap te begeleiden. Of je nu hulp nodig hebt bij het exporteren van contacten, het instellen van automations, of het verifiëren van je domein, de Knowledge Base biedt uitgebreide bronnen om een soepele overgang te garanderen.

Wat je zult vinden in de Knowledge Base:

• Stapsgewijze gidsen: gedetailleerde instructies voor taken zoals het importeren van contacten, het maken van campagnes, en het integreren van webshops.
• Best practices: tips voor het optimaliseren van emailcampagnes en het verbeteren van afleverbaarheid.
• Probleemoplossing: oplossingen voor veelvoorkomende uitdagingen tijdens de installatie of migratie.
• Videotutorials: visuele gidsen om je snel te helpen de functies van Xendy onder de knie te krijgen.

Hoe toegang te krijgen tot de Knowledge Base:

• Bezoek het Helpcentrum vanaf je Xendy-dashboard.
• Gebruik de zoekbalk om specifieke onderwerpen te vinden of blader door categorieën voor inspiratie en begeleiding.

Voor verdere hulp is het ondersteuningsteam van Xendy beschikbaar via email of live chat om je vragen te beantwoorden. Met deze bronnen is overstappen naar Xendy nog nooit zo eenvoudig geweest.

Veelgestelde vragen