Hoe kunnen we je helpen?
Het Xendy Helpcentrum is jouw plek voor snelle antwoorden, stapsgewijze handleidingen en instructies—of je nu je eerste nieuwsbrief verstuurt, automations instelt of een koppeling maakt met andere software. De meeste vragen kun je hier snel en eenvoudig oplossen. Kom je er toch niet uit? Ons ondersteuningsteam helpt Xendy Pro-gebruikers graag via support@xendy.me. Email ondersteuning is niet beschikbaar voor Xendy Free-accounts, maar door te upgraden naar Xendy Pro—vanaf slechts €9/maand—ontvang je direct ondersteuning via email.
Zoek een onderwerp
Starten met Xendy
Onboarding stappenplan
1. DNS records instellen
2. Contacten importeren
3. Ontwerp je eerste email
4. Verstuur je eerste email
5. Statistieken bekijken
5. Email automations maken
Gratis onboardingservice
Liever samen jouw account inrichten? In een Google Meet-afspraak stellen we in ongeveer 30 minuten jouw Xendy-account volledig in.
Email rapportage
Email statistieken
Accountbrede statistieken
Nieuwsbrief-specifieke statistieken
Email automation-specifieke statistieken
Statistieken per email automation stap
Email marketing ROI
Email open ratio
Email klik ratio (CTR)
Email uitschrijfratio
Email deliverability
Hoe houden we je uit de spam filters
Wat regelt Xendy?
Wat kun je zelf doen?
Email bounces
Email soft bounces
Email hard bounces
Instellingen
Accountinstellingen
Bedrijfsgegevens
Gebruikers
Abonnement
Facturen
Email instellingen – Thema
Email instellingen – Social media
Email instellingen – Domein
Email instellingen – Standaardwaardes
Webshop
Logboeken
Groei
Emailadressen verzamelen
Bestaande contacten
Long-form content
Pop-ups en inschrijfformulieren
Inline inschrijfformulieren
Lead magnets aan
Webinars en evenementen
Sociale media
Opschonen en segmenteren
Contacten beheren
Top-opties
Lijst met alle contacten
Individuele contacten beheren
Extra velden wijzigen
Contact uitschrijven
Contact verwijderen
Email automations
Email automations
Verlaten winkelwagen email automation
Welkom email automation
Klant heractivatie email automation
Voor webshops
Email attributie
Email attributie voor nieuwsbrieven
Email attributie voor email automations
Wanneer zie je omzet terug?
Meerdere emails
Verlaten winkelwagen email automations
Problemen
Mijn test email komt niet aan
Ik zie veel spam emailadressen onder ‘Alle contacten’
Legal
Email marketing AVG
Rollen onder de AVG
Wat regelt Xendy?
Wat kun je zelf doen?
Documenten
Algemene voorwaarden
Privacybeleid
Verwerkersovereenkomst (DPA)
Nieuwsbrief versturen
Nieuwsbrief versturen vanuit de email editor
Het juiste segment kiezen
Inplannen VS direct versturen
Ingeplande nieuwsbrieven beheren
Een ingeplande mail annuleren
Na het verzenden: email statistieken
Emails ontwerpen
Nieuwe email aanmaken
Email aanpassen in de email editor
Templates
Template blokken
Email personalisatie
Gebruik contactvelden in emails
Gepersonaliseerde producten tonen
Gepersonaliseerde afbeeldingen weergeven
Beperkingen van email ontwerp
Beperkingen & email clients
Opmaakuitdagingen in Outlook
Waarom deze beperkingen bestaan
Wat betekent dit voor jou?
Ondersteuning van web fonts
Wat zijn webfonts?
Ondersteuning van webfonts
Waarom worden ze niet getoond?
Integraties
Koppel je webshop
WooCommerce
Shopify
Magento 2
Lightspeed
Maatwerk webshops
Koppel je formulieren
Contact Form 7
Gravity Forms
Koppel met andere software
Zapier
Webhooks
