Email attributie voor webshops

Inleiding

Met emailattributie zie je welke omzet uit je emails komt. Dit helpt je om te begrijpen welke campagnes zorgen voor bestellingen en hoe je jouw strategie kunt verbeteren.

Email attributie voor nieuwsbrieven

Bij nieuwsbrieven kijkt Xendy naar iedereen die de email heeft geopend binnen 7 dagen na verzending. Doet die ontvanger in die periode een aankoop, dan wordt de omzet toegeschreven aan de nieuwsbrief. Zo krijg je een duidelijk beeld van de directe invloed van je mailings op de verkoop.

Email attributie voor email automations

Bij email automations heb je meer controle over hoe omzet wordt toegeschreven. Je kunt de instellingen aanpassen zodat ze passen bij het doel van je campagne:

• Percentage: bepaal welk deel van de omzet je aan de email toewijst. Voor een directe kortingsactie kun je dit op 100% zetten, terwijl je bij campagnes op actieve klanten een lager percentage kunt kiezen.
• Periode: kies hoe lang na verzending omzet nog wordt meegeteld. Standaard is dit 14 dagen. Voor snelle acties, zoals een flash sale, kun je dit verkorten naar een paar dagen. Voor producten met een langere beslisperiode kun je de periode juist verlengen.
• Engagement: stel in dat alleen omzet wordt toegeschreven wanneer iemand de email heeft geopend of op een link heeft geklikt. Zo weet je zeker dat alleen omzet meetelt waarbij klanten daadwerkelijk hebben geinteracteerd met de email.
• Producten: kies of alle verkochte producten binnen de periode meetellen, of alleen de producten die daadwerkelijk in de email stonden.

Door deze instellingen slim te gebruiken, pas je attributie aan op het type campagne. Een verlaten winkelwagen-email richt zich bijvoorbeeld direct op één product, terwijl een reactivatiecampagne vaak breder is en meerdere aankopen kan beïnvloeden.

Email attributie instellen in Xendy

Kies in het linkermenu voor ‘Email automations’. Open de email automation waarvan je de email attributie wilt aanpassen door op de naam van deze email automation te klikken.

1. Klik nu rechtsboven voor ‘Instellingen’, links naast de ‘Starten’ en ‘Stoppen’ knop. Je kunt de email automation alleen aanpassen als deze inactief is.
2. Er opent nu een pop-up waar je van boven naar beneden de instellingen hierboven kunt instellen.
3. Klik onderaan op ‘Opslaan’ en start vervolgens de email automation.

Wanneer zie je omzet terug?

Xendy berekent omzet 1 keer per dag in de ochtend. Dat betekent dat je pas 48 uur na het versturen van een email de eerste significante omzet in je dashboard ziet.

Meerdere emails

Ontvangt een klant meerdere emails in dezelfde periode, dan krijgt de meest recente email de omzet toegewezen. Zo blijft de toewijzing eerlijk en wordt omzet niet dubbel geteld.

Veelgestelde vragen