Email rapportage in Xendy

Inleiding

Bekijk eenvoudig de resultaten en statistieken van je nieuwsbrieven en email automations om een goed beeld te krijgen van het succes van je email marketing strategie. Juist die resultaten en statistieken zijn van levensbelang voor succesvolle campagnes.

Wat is email rapportage?

Emailrapportage is het proces van het verzamelen en analyseren van gegevens uit je nieuwsbrieven en email automations om hun effectiviteit te meten. Deze gegevens helpen je te begrijpen wat werkt, wat niet werkt en hoe je contacten van betere emails kunt voorzien.

Xendy biedt email statistieken op vier niveaus:

• Accountbrede statistieken: statistieken voor alle emails die zijn verstuurd vanuit jouw Xendy-account. Dit kunnen zowel nieuwsbrieven als email automations zijn.
• Nieuwsbrief-specifieke statistieken: statistieken van alle verzonden nieuwsbrieven, uitgesplitst per verstuurde nieuwsbrief.
• Email automation-specifieke statistieken: statistieken per email automation, waarbij de resultaten van alle email automation stappen zijn samengevoegd.
• Statistieken per email automation stap: verdiepende statistieken over elke individuele stap binnen een email automation.

Accountbrede statistieken

Het ‘Dashboard’ dat je direct na inloggen ziet biedt de statistieken voor jouw volledige Xendy-account. Dit zijn de resultaten van alle nieuwsbrieven en email automations gecombineerd. Je ziet hier de volgende statistieken:

• Verzonden: totaal aantal afgeleverde emails.
• Geopend: aantal unieke ontvangers die je emails hebben geopend.
• Kliks: aantal kliks op een link binnen de emails.
• Omzet: totale gegenereerde omzet (beschikbaar voor webshops met een actieve webshop koppeling).

Nieuwsbrief-specifieke statistieken

Kies in het linkermenu voor ‘Verzonden’. Een nieuwsbrief verschuift vanuit ‘Ingepland’ naar ‘Verzonden’ zodra de nieuwsbrief is verstuurd. Je ziet hier per nieuwsbrief de volgende statistieken:

• Verzonden: totaal aantal afgeleverde emails.
• Geopend: aantal unieke ontvangers die je email hebben geopend.
• Kliks: aantal kliks op een link binnen de email.
• Uitgeschreven: aantal contacten dat zich via de uitschrijflink in de email heeft uitgeschreven.
• Bounces: aantal verzonden emails die gebounced zijn en daardoor niet zijn afgeleverd.
• Klachten: aantal contacten dat de email heeft gemarkeerd als spam bij bijvoorbeeld Outlook en Gmail.
• Omzet: totale gegenereerde omzet (beschikbaar voor webshops met een actieve webshop koppeling).
• Verzendtijd: exacte tijdstip waarop de email is verzonden.

Deze statistieken worden realtime bijgewerkt, zodat je direct na het verzenden de prestaties kunt bekijken en analyseren.

Email automation-specifieke statistieken

Kies in het linkermenu voor ‘Email automations’ om het overzicht met alle email automations te openen. Je ziet vervolgens per email automation een aantal basis statistieken om jouw rapportage mee te starten:

• Laatst uitgevoerd: het moment waar voor het laatst is gekeken welke contacten welke emails moeten ontvangen vanuit je email automation. Dit is ook het moment waarop de wachtrij wordt gevuld met te versturen emails in de toekomst.
• Volgende uitvoering: het volgende moment waarop dit wordt berekend. Het moment is in te stellen onder ‘Instellingen’ naast de ‘Starten’ en ‘Stoppen’ button.
• Verzonden: totaal aantal afgeleverde emails.
• Wachtrij: het aantal ingeplande emails dat in de toekomst nog wordt verstuurd, bijvoorbeeld veroorzaakt door een ingestelde vertraging (verstuur over 3 dagen).
• Omzet: totale gegenereerde omzet (beschikbaar voor webshops met een actieve webshop koppeling).

Statistieken per email automation stap

Kies in het linkermenu voor ‘Email automations’ om het overzicht met alle email automations te openen. Klik vervolgens op de naam van een specifieke email automation waarvan je de statistieken per email automations stap wilt bekijken. De email automation opent zich en je ziet de verschillende stappen binnen de email automation.

Je ziet hier per email automation stap de volgende statistieken.

• Wachtrij: het aantal ingeplande emails dat in de toekomst nog wordt verstuurd, bijvoorbeeld veroorzaakt door een ingestelde vertraging (verstuur over 3 dagen).
• Verstuurd: totaal aantal afgeleverde emails.
• Geopend: aantal unieke ontvangers die je email hebben geopend.
• Kliks: aantal kliks op een link binnen de email.
• Uitgeschreven: aantal contacten dat zich via de uitschrijflink in de email heeft uitgeschreven.

Veelgestelde vragen