Nieuwsbrief versturen of inplannen met Xendy

Inleiding

Staat je email klaar onder ‘Concepten’ in het linkermenu? Dan kun je hem direct versturen of inplannen voor later. Met Xendy doe je dat eenvoudig, rechtstreeks vanuit de conceptenlijst of terwijl je de mail bewerkt.

Nieuwsbrief versturen vanuit de email editor

Je kunt je nieuwsbrief op twee manieren versturen of inplannen:

Optie 1: vanuit de conceptenlijst

1. Klik op ‘Concepten‘ in het linkermenu.
2. Zoek het concept dat je wilt versturen.
3. Klik op de drie puntjes aan de rechterkant van dat concept.
4. Kies ‘Versturen‘ om de mail direct te verzenden, of kies ‘Inplannen‘ om de email in te plannen voor verzending op een later moment.

Optie 2: vanuit de email editor

1. Klik op ‘Concepten‘ in het linkermenu.
2. Open de mail die je wilt versturen door op de naam te klikken.
3. Klik rechtsboven in de editor op de knop ‘Versturen‘.
4. Kies ‘Versturen‘ om de mail direct te verzenden, of kies ‘Inplannen‘ om de email in te plannen voor verzending op een later moment.

In beide gevallen krijg je een pop-up waar je kunt kiezen naar welk segment je de email wilt versturen.

Het juiste segment kiezen

Na het klikken op ‘Versturen‘ of ‘Inplannen‘, zie je een pop-up met je gekozen mail bovenaan. Daaronder zie je een dropdown waar je kunt kiezen aan wie je de mail wilt sturen.

Standaard kiest Xendy ‘Alle contacten‘. Je stuurt de email dan naar iedereen, uitgezonderd de geblokkeerde contacten (uitschrijvingen, bounces en uitgesloten contacten).

Je kunt ook een specifiek segment kiezen:

• Handmatig segment – Contacten die je specifiek hebt toegevoegd aan een bepaalde lijst, bijvoorbeeld door handmatige toevoeging, upload van een CSV of Excel of via een formulier of pop-up op je website.
• Dynamische segment – De contacten in een dynamisch segment worden bepaald door de ingestelde filterregels. Denk aan klanten uit specifieke woonplaatsen of die bijvoorbeeld in de laatste 30 dagen een aankoop hebben gedaan.

Inplannen VS direct versturen

Nadat je voor ‘Alle contacten’ of een specifiek segment hebt gekozen, kun je beslissen of je de nieuwsbrief direct wilt versturen of inplannen voor later.

Als je kiest voor ‘Inplannen’

1. Kies de datum en tijd waarop je de mail wilt versturen.
2. Controleer de samenvatting op het scherm nog even. Hier zie je:
   • De gekozen mail
   • Het segment van ontvangers
   • De geplande verzendtijd
3. Vul de reCAPTCHA in om te bevestigen dat je geen robot bent.
4. Klik op ‘Inplannen‘ om het af te ronden. Je email staat nu in de wachtrij om op de gekozen tijd verstuurd te worden.

Als je kiest voor ‘Direct versturen’

1. Controleer de samenvatting net als hierboven.
2. Vul de reCAPTCHA in.
3. Klik op ‘Nu versturen’ om de nieuwsbrief direct te versturen naar je gekozen contacten.

Xendy regelt het versturen en begint direct met het bijhouden van de resultaten.

Ingeplande nieuwsbrieven beheren

Zodra je een mail hebt ingepland, verschijnt deze onder ‘Ingepland‘ in het linkermenu. Hier kun je je aankomende mails in de gaten houden of aanpassen.

Een ingeplande mail annuleren

1. Ga naar ‘Ingepland‘ in het linker menu.
2. Zoek de mail die je wilt annuleren.
3. Klik op de drie puntjes ernaast.
4. Kies ‘Annuleren‘.

De mail wordt uit de planning gehaald en wordt niet verstuurd.

Wil je de mail aanpassen of opnieuw inplannen? Na het annuleren gaat de mail terug naar ‘Concepten‘ in het linkermenu waar je wijzigingen kunt maken en opnieuw kunt inplannen.

Zodra de geplande verzendtijd is bereikt, verplaatst de email automatisch van ‘Ingepland‘ naar ‘Verzonden‘.

Na het verzenden: email statistieken

Zodra je nieuwsbrief is verzonden, verplaatst deze naar ‘Verzonden‘ in het linkermenu. Hier kun je de prestaties van elke campagne in realtime volgen.

Xendy houdt belangrijke statistieken bij, waaronder:

• Verzonden: totaal aantal afgeleverde emails.
• Geopend: aantal unieke ontvangers die je email hebben geopend.
• Kliks: aantal kliks op een link binnen de email.
• Uitgeschreven: aantal contacten dat zich via de uitschrijflink in de email heeft uitgeschreven.
• Bounces: aantal verzonden emails die gebounced zijn en daardoor niet zijn afgeleverd.
• Klachten: aantal contacten dat de email heeft gemarkeerd als spam bij bijvoorbeeld Outlook en Gmail.
• Omzet: totale gegenereerde omzet (beschikbaar voor webshops met een actieve integratie).
• Verzendtijd: exacte tijdstip waarop de email is verzonden.

Deze statistieken worden realtime bijgewerkt, zodat je direct na het verzenden de prestaties kunt bekijken en analyseren.

Veelgestelde vragen