Overstappen van Klaviyo naar Xendy – Onboarding gids

Inleiding

Xendy biedt vergelijkbare automations en functies — maar dan met lagere kosten, een duidelijkere interface en zonder overbodige extra’s. Overstappen van Klaviyo is zo geregeld. Wij helpen je alles overzetten en direct starten. Begin vandaag nog gratis.

Klaar met Klaviyo-complexiteit? Stap over naar Xendy

Xendy biedt de belangrijkste features van Klaviyo — maar dan eenvoudiger, voordeliger en met persoonlijke ondersteuning. Perfect voor webshops die willen groeien zonder gedoe.

Meer waarde voor minder geld – Met Xendy Free stuur je gratis nieuwsbrieven naar maximaal 500 contacten. Voor grotere lijsten is er Xendy Pro: 14 dagen gratis proberen, daarna vanaf slechts €9 per maand. Geen dure schaalverdeling of onverwachte kosten.

Geavanceerde automatiseringen, zonder code – Gebruik e-commerce triggers zoals verlaten winkelwagens, herhaalaankopen en klantsegmentatie — maar dan zonder technische barrières. Eenvoudig te maken, volledig in het Nederlands.

Speciaal voor kleinere en middelgrote webshops – Geen overkill aan enterprise-functies. Xendy is ontworpen voor shops tot €10 miljoen omzet, met directe integraties voor WooCommerce, Shopify, Magento 2 en Lightspeed.

Persoonlijke support, inbegrepen – Wij helpen je bij het koppelen van je webshop, het importeren van je data en het instellen van je eerste flows. Gratis en in het Nederlands — bij elk abonnement.

Gratis overstapservice van Klaviyo – Plan een meeting en we regelen de overstap samen in 30 minuten. Je hoeft niets zelf uit te zoeken.

Voorbereiden op de overstap

Voordat je van Klaviyo naar Xendy migreert, kan een beetje voorbereiding het proces soepel en efficiënt maken. Volg deze checklist om ervoor te zorgen dat je klaar bent om de overgang te starten.

1. Verzamel je accountinformatie

• Zorg ervoor dat je toegang hebt tot je Klaviyo-accountgegevens.
• Bevestig dat je beheerdersrechten hebt om publieksgegevens te exporteren en toegang te krijgen tot andere instellingen.

2. Bekijk je Klaviyo-gegevens

Neem een inventaris op van wat je wilt migreren:

• Contacten: exporteer alleen actieve abonnees om te voorkomen dat je uitgeschreven of verouderde gegevens importeert.
• Sjablonen: identificeer de emailsjablonen die je in Xendy wilt recreëren.
• Campagne-inzichten: noteer prestatiegegevens als referentie bij het opzetten van nieuwe campagnes.

3. Maak je contactenlijst schoon

Een schone database zorgt voor betere bezorgbaarheid en betrokkenheid:

• Verwijder ongeldige emailadressen, duplicaten en uitgeschreven contacten.
• Segmenteer je publiek om georganiseerde groepen te behouden tijdens het importproces.

4. Beslis welke automations je opnieuw wilt maken

Als je Klaviyo gebruikt voor geautomatiseerde workflows (bijv. welkomstemails, verlaten winkelwagenherinneringen), maak dan een lijst van de workflows die je in Xendy opnieuw zult maken.

• Noteer triggers, timing en emailinhoud voor elke automation.

5. Bereid je voor op domeinverificatie

Om emails te verzenden vanaf je domein met Xendy, zorg ervoor dat je toegang hebt tot de DNS-instellingen van je domein.

• Maak je vertrouwd met het proces van je domeinhost voor het toevoegen van DNS-records (bijv. GoDaddy, Namecheap).
• Xendy zal DNS-records verstrekken tijdens het installatieproces.

Met deze voorbereidingen ben je klaar om met de migratie te beginnen. In de volgende sectie begeleiden we je door het exporteren van contacten van Klaviyo.

Contacten exporteren van Klaviyo

De overstap van Klaviyo naar Xendy is eenvoudig, en het exporteren van je contacten is een snel proces. Volg deze stappen om je publieksgegevens te downloaden:

1. Log in op je Klaviyo-account

• Ga naar Klaviyo.com en log in met je gegevens.

2. Ga naar de sectie lijsten & segmenten

1. Klik in het menu aan de linkerkant op “Lijsten & segmenten.”
2. Selecteer de lijst of het segment met de contacten die je wilt exporteren.

3. Exporteer de contactenlijst

1. Zodra je een lijst of segment hebt geselecteerd, klik je op het dropdownmenu “Beheer lijst” in de rechterbovenhoek.
2. Selecteer “Exporteer lijst naar CSV.”
3. Klaviyo verwerkt je verzoek en genereert een CSV-bestand.

4. Download het bestand

• Zodra de export is voltooid, download je het bestand rechtstreeks vanuit de melding die in Klaviyo verschijnt of in de exportsectie van je account.
• Sla het CSV-bestand op je computer op voor gemakkelijke toegang bij het importeren in Xendy.

5. Controleer en maak het bestand schoon

Voordat je je gegevens in Xendy importeert, neem even de tijd om het bestand te controleren:

• Controleer op fouten: zorg ervoor dat emailadressen geldig en correct zijn opgemaakt.
• Verwijder onnodige gegevens: verwijder uitgeschreven of gebounceerde contacten voor een schone import.
• Organiseer velden: zorg ervoor dat velden zoals naam, email en eventuele aangepaste gegevens correct zijn gelabeld voor een soepele mapping in Xendy.

Zodra je contacten zijn geëxporteerd, ben je klaar om ze in Xendy te importeren en je campagnes op te zetten.

Contacten importeren in Xendy

Nu je je contacten van Klaviyo hebt geëxporteerd, is het tijd om ze in Xendy te importeren. Dit proces is snel en eenvoudig, zodat je publiek klaar is voor je volgende campagne.

1. Log in op je Xendy-account

• Ga naar Xendy.me en log in met je gegevens.
• Ga naar het dashboard om toegang te krijgen tot je account.

2. Ga naar de contacten sectie

1. Selecteer in het menu aan de linkerkant “Alle contacten.”
2. Klik rechtsboven op “Contacten toevoegen.”

3. Upload je Klaviyo-bestand

1. Selecteer de optie om een “CSV- of Excel-bestand te uploaden.”
2. Sleep het bestand dat je van Klaviyo hebt geëxporteerd, of klik om het bestand van je computer te selecteren.

4. Map je velden

• Xendy vraagt je om de kolommen in je CSV-bestand (bijv. emailadres, naam) te koppelen aan de juiste velden in Xendy’s database.
• Zorg ervoor dat elk veld correct is gemapt om fouten te voorkomen.
• Klik op “Bevestig mapping” wanneer je klaar bent.

5. Importeer je contacten

• Zodra de mapping is bevestigd, klik je op “Importeer contacten” om de upload te starten.
• Xendy verwerkt je gegevens en laat je weten wanneer de import is voltooid.

6. Controleer je geïmporteerde contacten

• Na de import, controleer je de contactenlijst in Xendy om ervoor te zorgen dat:
  • Alle gegevens correct zijn geïmporteerd.
  • Velden zoals namen, emails en segmenten nauwkeurig zijn.

7. Organiseer je contacten

Gebruik Xendy’s segmentatiefuncties om je publiek te organiseren:

• Maak segmenten: groepeer contacten op basis van koopgedrag, demografie of betrokkenheid.
• Dynamische segmenten: update segmenten automatisch op basis van vooraf gedefinieerde regels.

Tips voor een succesvolle import

• Verwijder duplicaten: controleer op dubbele vermeldingen die mogelijk zijn opgenomen in je Klaviyo-export.
• Voeg ontbrekende velden toe: als je ontbrekende gegevens opmerkt (bijv. klantnamen), kun je deze contacten handmatig bijwerken in Xendy.
• Controleer de contactstatus: zorg ervoor dat alleen actieve abonnees worden toegevoegd om te voorkomen dat je inactieve of uitgeschreven gebruikers emailt.

Met je contacten succesvol geïmporteerd, ben je klaar om je campagnes en workflows in Xendy opnieuw op te bouwen. In de volgende sectie begeleiden we je door het opnieuw opbouwen van je emailcampagnes en automations in Xendy voor een naadloze overgang.

Campagnes en automations opnieuw opbouwen in Xendy

Na het importeren van je contacten is de volgende stap het opzetten van je emailcampagnes en automations in Xendy. Dit zorgt ervoor dat je je marketinginspanningen naadloos kunt voortzetten.

1. Emailcampagnes opnieuw opbouwen

Begin met sjablonen of bouw vanaf nul

• Navigeer naar “Maak je eerste email” in het menu aan de linkerkant.
• Kies een van de volgende opties:
  • Nieuwe email: gebruik Xendy’s drag-and-drop editor om een email vanaf een blanco canvas te maken.
  • Sjabloon: selecteer een vooraf ontworpen sjabloon en pas het aan om aan je branding te voldoen.

Tips voor het opnieuw opbouwen van campagnes

• Verwijs naar je Klaviyo-emails voor consistentie in ontwerp en boodschap.
• Gebruik Xendy’s editor om:
  • Afbeeldingen, tekstblokken en knoppen toe te voegen.
  • Te personaliseren met dynamische velden (bijv. voornaam, aankoopgeschiedenis).

2. Email automations opnieuw opbouwen

Identificeer belangrijke workflows

• Bekijk de automations die je in Klaviyo gebruikte, zoals:
  • Welkomstemailreeksen.
  • Verlaten winkelwagenherinneringen.
  • Klantreactivatiecampagnes.

Hoe automations in Xendy in te stellen

1. Ga naar “Email automations” in het menu aan de linkerkant.
2. Klik op “Nieuwe automation” om een workflow te starten.
3. Definieer de doelgroep met behulp van dynamische segmenten (bijv. nieuwe abonnees, klanten met verlaten winkelwagens).
4. Voeg stappen toe aan je workflow:
   • Email 1: stel de eerste email in.
   • Vertragingen: voeg tijd tussen emails toe (bijv. stuur de volgende email na 2 dagen).
   • Aanvullende emails: voeg follow-ups toe om de workflow boeiend te houden.

3. Testen van je campagnes en automations

• Voorbeeldweergave emails: gebruik Xendy’s voorbeeldfunctie om ervoor te zorgen dat emails er goed uitzien op desktop en mobiele apparaten.
• Test automations: voeg een testcontact toe aan je workflow om triggers, timing en emailinhoud te verifiëren.

4. Campagnes en automations activeren

• Zodra je tevreden bent met de opzet, klik je op “Activeren” om je workflows en campagnes te lanceren.
• Volg de prestaties met behulp van Xendy’s realtime analyses.

5. Je campagnes verbeteren met Xendy’s functies

• Aanpasbare thema’s: stel globale stijlen in voor koppen, bodytekst en knoppen om tijd te besparen en merkconsistentie te behouden.
• Enquêteblokken: voeg feedbackenquêtes toe aan emails voor inzichten in klanttevredenheid.
• Verlaten winkelwagenblokken: voeg dynamische productaanbevelingen toe aan emails over verlaten winkelwagens.

Tips voor een naadloze overgang

• Bouw eerst hoog presterende campagnes opnieuw op om continuïteit te waarborgen.
• Gebruik Xendy’s dynamische segmentatie om targeting voor automations te verfijnen.
• Maak gebruik van Xendy’s geavanceerde analyses om toekomstige campagnes te optimaliseren.

Met je campagnes en automations opnieuw opgebouwd, ben je volledig ingesteld in Xendy. In de volgende sectie bespreken we het verifiëren van je domein om succesvolle emailbezorging te garanderen.

Je domein verifiëren in Xendy

Voordat je emails vanuit Xendy verzendt, moet je je domein verifiëren. Deze stap zorgt ervoor dat je emails betrouwbaar worden afgeleverd en professioneel overkomen, met gebruik van je eigen domein (bijv. info@jouwbedrijf.com).

1. Waarom domeinverificatie belangrijk is

• Verbeterde bezorgbaarheid: zorgt ervoor dat emails de inbox van je publiek bereiken in plaats van de spammap.
• Professionele uitstraling: emails worden verzonden vanaf je domein, wat vertrouwen opbouwt bij ontvangers.
• Naleving: verifieert dat je het domein bezit, waardoor ongeautoriseerd gebruik wordt voorkomen.

2. Stappen om je domein te verifiëren

Volg deze eenvoudige stappen om de domeinverificatie in Xendy te voltooien:

Stap 1: koppel je domein

1. Selecteer in het menu aan de linkerkant “Koppel je domein aan Xendy.”
2. Voer de domeinnaam in die je wilt verifiëren (bijv. jouwbedrijf.com).
3. Klik op “Verifiëren.”

Stap 2: voeg DNS-records toe

Na het klikken op “Verifiëren,” toont Xendy de DNS-records die je moet toevoegen. Deze omvatten meestal:

• 3 CNAME-records
• 1 MX-record
• 1 SPF-record
• 1 DMARC-record

Toegang tot de instellingen van je domeinprovider (bijv. GoDaddy, Namecheap of Cloudflare) en voeg deze records toe aan de DNS-instellingen.

Stap 3: opnieuw verifiëren in Xendy

1. Keer terug naar Xendy nadat je de DNS-records hebt toegevoegd.
2. Klik opnieuw op “Verifiëren.”
3. Als alles correct is geconfigureerd, verschijnt er een groen succesbericht dat bevestigt dat je domein is geverifieerd.

3. Problemen oplossen bij domeinverificatie

Als je domein niet kan worden geverifieerd:

• Controleer de DNS-records dubbel om ervoor te zorgen dat ze overeenkomen met de door Xendy verstrekte records.
• Zorg ervoor dat DNS-wijzigingen zijn doorgevoerd (dit kan tot 24 uur duren).
• Neem contact op met je domeinprovider voor hulp bij het toevoegen van DNS-records.

4. Wat nu?

Met je domein geverifieerd, ben je klaar om emails te verzenden vanaf je aangepaste domein met vertrouwen. In de volgende sectie begeleiden we je door het verzenden van je eerste email met Xendy om het migratieproces te voltooien.

Je eerste email verzenden met Xendy

Met je domein geverifieerd en contacten geïmporteerd, ben je klaar om je eerste email te verzenden. Xendy maakt dit proces eenvoudig en intuïtief, of je nu vanaf nul begint of een sjabloon gebruikt.

1. Navigeer naar “maak je eerste email”

• Selecteer in het menu aan de linkerkant “Maak je eerste email.”
• Klik op “Nieuw concept” om te beginnen.

2. Kies hoe je je email wilt opbouwen

Optie 1: nieuwe email

• Begin met een blanco canvas.
• Gebruik Xendy’s drag-and-drop editor om toe te voegen en aan te passen:
  • tekstblokken.
  • afbeeldingen of logo’s.
  • knoppen en CTA’s.
  • dynamische inhoudsblokken voor gepersonaliseerde emails.

Optie 2: sjabloon

• Selecteer een vooraf ontworpen sjabloon uit Xendy’s bibliotheek.
• Pas het sjabloon aan om aan je branding te voldoen:
  • Bewerk kleuren, lettertypen en stijlen.
  • Update plaatstekst en afbeeldingen met je eigen inhoud.

3. Voeg je inhoud toe

• Onderwerpsregel: schrijf een pakkende onderwerpsregel die de aandacht trekt.
• Inhoud van de email: gebruik beknopte, duidelijke boodschappen die resoneren met je publiek.
• Call-to-action (CTA): voeg actiegerichte knoppen of links toe om betrokkenheid te stimuleren (bijv. “Nu winkelen,” “Meer leren”).

4. Voorbeeldweergave en test je email

• Klik op “Voorbeeld” om te controleren hoe je email eruitziet op desktop- en mobiele apparaten.
• Gebruik de functie “Testemail verzenden” om een voorbeeldemail naar jezelf of je team te sturen voor een laatste controle.

5. Verzend of plan je email

Optie 1: direct verzenden

• Als je klaar bent om te verzenden, klik je op de dropdownpijl in de rechterbovenhoek.
• Selecteer “Direct verzenden.”

Optie 2: plannen voor later

• Als je je email op een specifiek tijdstip wilt verzenden, selecteer je “Plannen voor later.”
• Kies de gewenste datum en tijd, en klik op “Email plannen.”

6. Volg de prestaties

Zodra je email is verzonden, volg je de prestaties onder “Verzonden” in het menu aan de linkerkant.

• Bekijk belangrijke statistieken zoals openingspercentages, klikpercentages en conversies.
• Gebruik deze inzichten om toekomstige campagnes te verfijnen.

Tips voor succes

• Gebruik personalisatievelden (bijv. naam, locatie) om emails boeiender te maken.
• Voer A/B-tests uit met verschillende onderwerpsregels of CTA’s om te zien wat het beste werkt.
• Controleer altijd je email op typefouten of opmaakproblemen voordat je deze verzendt.

Met je eerste email verzonden, heb je de migratie naar Xendy succesvol voltooid! In de laatste sectie vatten we de belangrijkste punten samen en bieden we aanvullende bronnen om je te helpen meer van Xendy’s functies te verkennen.

Kennisbank: je migratiepartner

Het overstappen van platformen hoeft niet ingewikkeld te zijn, en Xendy’s kennisbank is er om je bij elke stap te begeleiden. Of je nu hulp nodig hebt bij het exporteren van contacten, het instellen van automations, of het verifiëren van je domein, de Kennisbank biedt uitgebreide bronnen om een soepele overgang te garanderen.

Wat je in de kennisbank vindt:

• Stapsgewijze handleidingen: gedetailleerde instructies voor taken zoals het importeren van contacten, het maken van campagnes en het integreren van webshops.
• Best practices: tips voor het optimaliseren van emailcampagnes en het verbeteren van bezorgbaarheid.
• Probleemoplossing: oplossingen voor veelvoorkomende uitdagingen tijdens de installatie of migratie.
• Videotutorials: visuele gidsen om je snel vertrouwd te maken met Xendy’s functies.

Hoe de kennisbank te benaderen:

• Bezoek het Helpcentrum vanuit je Xendy-dashboard.
• Gebruik de zoekbalk om specifieke onderwerpen te vinden of blader door categorieën voor inspiratie en begeleiding.

Voor verdere ondersteuning is het supportteam van Xendy beschikbaar via email of live chat om je vragen te beantwoorden. Met deze bronnen is de overgang naar Xendy nog nooit zo eenvoudig geweest.

Veelgestelde vragen