Inleiding
Soms kan een email helemaal niet worden afgeleverd. Dit heet een hard bounce. Het gaat hierbij om een permanent probleem, waardoor het adres onbruikbaar is. Het begrijpen van hard bounces helpt je om een schone emaillijst te behouden en bezorgproblemen te voorkomen.
Wat zijn hard bounces?
Een hard bounce betekent dat een emailadres ongeldig is of definitief geen emails meer kan ontvangen. Dit verschilt van een soft bounce, dat meestal tijdelijk is.
- Ongeldig emailadres: het adres is verkeerd gespeld (bijv. piet@gnail.com) of het account bestaat niet meer. Dit gebeurt vaak bij oude lijsten of adressen die nooit actief zijn geweest.
- Niet-bestaand domein: het deel na het @-teken is ongeldig of opgeheven, bijvoorbeeld omdat een bedrijf gestopt is of het domein niet meer actief wordt gebruikt.
- Blokkade door de server: de mailserver van de ontvanger weigert je emails. Dit kan komen doordat je domein of verzendadres op een zwarte lijst staat, of omdat de ontvanger jouw domein expliciet heeft geblokkeerd.
Hoe gaat Xendy hiermee om?
Je hoeft zelf niets te doen. Xendy herkent hard bounces automatisch en zet deze adressen direct op ‘Inactief’. Zo voorkom je dat je blijft mailen naar niet-bestaande adressen en je verzendreputatie schade oploopt.
Waarom is dit belangrijk?
Hard bounces hebben direct invloed op hoe providers zoals Gmail en Outlook jouw emails beoordelen. Hoe lager je aantal hard bounces, hoe groter de kans dat je emails netjes in de inbox belanden. Xendy zorgt er daarom automatisch voor dat hard gebouncete adressen niet meer gemaild worden.
Veelgestelde vragen
Een hard bounce betekent dat een emailadres ongeldig is of definitief geen emails meer kan ontvangen. Dit verschilt van een soft bounce, dat meestal tijdelijk is.
- Soft bounce: tijdelijk probleem, bijvoorbeeld een volle inbox of een server die even offline is.
- Hard bounce: permanent probleem, zoals een ongeldig adres of een niet-bestaand domein.
- Ongeldig emailadres: het adres is verkeerd gespeld (bijv. piet@gnail.com) of het account bestaat niet meer. Dit gebeurt vaak bij oude lijsten of adressen die nooit actief zijn geweest.
- Niet-bestaand domein: het deel na het @-teken is ongeldig of opgeheven, bijvoorbeeld omdat een bedrijf gestopt is of het domein niet meer actief wordt gebruikt.
- Blokkade door de server: de mailserver van de ontvanger weigert je emails. Dit kan komen doordat je domein of verzendadres op een zwarte lijst staat, of omdat de ontvanger jouw domein expliciet heeft geblokkeerd.
Je hoeft zelf niets te doen. Xendy herkent hard bounces automatisch en zet deze adressen direct op ‘Inactief’. Zo voorkom je dat je blijft mailen naar niet-bestaande adressen en je verzendreputatie schade oploopt.
Hard bounces hebben direct invloed op hoe providers zoals Gmail en Outlook jouw emails beoordelen. Hoe lager je aantal hard bounces, hoe groter de kans dat je emails netjes in de inbox belanden. Xendy zorgt er daarom automatisch voor dat hard gebouncete adressen niet meer gemaild worden.
