Onboarding stappenplan – Hoe start je met Xendy?

Inleiding

Een nieuw emailmarketingplatform leren kennen hoeft niet lastig te zijn. Of je nu je eerste nieuwsbrief wilt versturen, een automation wilt instellen of je webshop of formulier wilt koppelen — op deze pagina vind je alles wat je nodig hebt om snel aan de slag te gaan. Liever persoonlijk geholpen worden? Plan gerust een gratis onboardinggesprek.

Xendy maakt email marketing weer overzichtelijk

Xendy is gebouwd voor ondernemers die geen tijd hebben voor ingewikkelde software. Start gratis, schaal eenvoudig op, en krijg persoonlijke hulp wanneer je dat nodig hebt.

Gratis nieuwsbrieven versturen – Met Xendy Free stuur je gratis nieuwsbrieven naar maximaal 500 contacten. Heb je meer contacten? Probeer Xendy Pro 14 dagen gratis. Daarna upgrade je vanaf slechts €9 per maand. Je zit nergens aan vast: opzeggen kan elke maand.

Alles wat je nodig hebt – Beheer je contacten in één of meerdere lijsten, maak eenvoudig nieuwsbrieven en verstuur ze in een paar klikken. Gebruik geavanceerde functies zoals email automations of koppel je webshop aan Xendy voor nóg meer mogelijkheden.

Nederlandse software & support – Ons team helpt je graag, of het nu gaat om een webshopkoppeling, formulier, segment of automation. Support is altijd inbegrepen, zonder extra kosten — bij elk abonnement. Ook als je vragen hebt groei, we denken graag mee.

Stap 1: registreren voor Xendy

Beginnen met Xendy is snel en eenvoudig. Volg deze simpele stappen om je account aan te maken en je emailmarketingreis te beginnen.

1. Bezoek de website van Xendy

• Registreer met je gegevens:

  • Voer je voornaam, achternaam, emailadres en wachtwoord in.
  • Klik op “Registreren.”

• Registreer met Google:

  • Log in met je Google-account voor een snellere setup.

2. Stel je account in

Na registratie:

• Voer je bedrijfsnaam in.
• Geef het primaire emailadres op dat je zult gebruiken voor het verzenden van emails (bijv. info@jouwbedrijf.com of jouwnaam@jouwbedrijf.com).

3. Begin met het gratis abonnement

Na registratie wordt je account ingesteld op het Xendy Free abonnement:

• Wat is inbegrepen:

  • Tot 500 contacten.
  • Onbeperkte emails (met een fair-use beleid).
  • Xendy-branding in de voettekst van je emails.

• Op elk moment upgraden:

  • Wil je meer functies? Verwijder branding en beheer grotere contactenlijsten door te upgraden naar Xendy Pro.
  • Klik op “Upgrade naar Xendy Pro” in je dashboard om prijzen en opties te verkennen.

Als je account is ingesteld, ben je klaar om contacten toe te voegen en je eerste campagnes op te zetten. In de volgende sectie begeleiden we je bij het toevoegen van contacten aan je Xendy-account.

Stap 2: contacten toevoegen

Voordat je je eerste email met Xendy verstuurt, moet je je contacten toevoegen. Xendy biedt meerdere manieren om dit te doen, zodat je eenvoudig je mailinglijst kunt beheren.

1. Ga naar “Alle contacten”

• Selecteer in het linkermenu “Alle contacten.”
• Klik rechtsboven op “Contacten toevoegen” om te beginnen.

2. Kies hoe je contacten toevoegt

Xendy biedt drie methoden voor het toevoegen van contacten:

2.1 Upload een CSV- of Excel-bestand

• Bereid je bestand voor: Zorg ervoor dat je contactenlijst is opgeslagen in een CSV- of Excel-formaat.
• Sleep het bestand naar Xendy of selecteer het vanaf je computer.
• Koppel de velden van je bestand (bijv. naam, email) aan de velden in je Xendy-contactendatabase.
• Klik op “Contacten importeren” om je lijst te uploaden.

2.2 Contacten handmatig toevoegen

• Voer emailadressen één voor één in.
• Vul optioneel extra velden in (bijv. naam, bedrijf).
• Klik op “Opslaan” om de contactpersoon toe te voegen.

2.3 Gebruik een JSON-webhook

• Voor geautomatiseerde import kun je een JSON-webhook gebruiken om gegevens van externe systemen naar Xendy te sturen. Deze optie kan worden gebruikt om contacten te synchroniseren met een CRM-systeem of om nieuwsbriefaanmeldingen van een pop-up of formulier op de website toe te voegen aan een contactenlijst in Xendy.
• Xendy biedt een webhook-URL en instructies voor veldmapping.
• Post de gegevens in JSON-formaat, en de contacten worden automatisch toegevoegd.

3. Integratie voor webshops (optioneel)

Als je een online winkel hebt, kun je je webshop verbinden met Xendy voor naadloze contactensynchronisatie. Ondersteunde platforms zijn onder andere:

• WooCommerce
• Shopify
• Magento 2
• Maatwerk webshops (via JSON-integratie).

4. Verifieer je contacten

Zodra contacten zijn toegevoegd:

• Controleer de contactenlijst om ervoor te zorgen dat alle velden correct zijn gekoppeld.
• Gebruik de segmentatiefuncties van Xendy om je contacten te organiseren voor gerichte campagnes.

Met je contacten toegevoegd, ben je klaar om naar de volgende stap te gaan: je domein verifiëren om ervoor te zorgen dat emails succesvol worden afgeleverd. In de volgende sectie leggen we uit hoe je je domein aan Xendy kunt koppelen voor het verzenden van emails.

Stap 3: je domein verifiëren

Om emails met Xendy te verzenden, moet je je domein verifiëren. Dit zorgt ervoor dat je emails worden verzonden vanuit een betrouwbare bron, wat de afleverbaarheid verbetert en vertrouwen opbouwt bij je publiek.

1. Waarom je domein verifiëren?

• Vertrouwen & authenticiteit: het verifiëren van je domein zorgt ervoor dat ontvangers je emails als legitiem beschouwen.
• Verbeterde afleverbaarheid: juiste verificatie vermindert de kans dat emails in spamfolders terechtkomen.
• Professionele uitstraling: emails worden verzonden vanaf je domein (bijv. info@jouwbedrijf.com) in plaats van een generiek domein.

2. Hoe je je domein verifieert

Volg deze stappen om je domein in Xendy te verifiëren:

Stap 1: koppel je domein

• Selecteer in het linkermenu “Koppel je domein aan Xendy.”
• Voer je domeinnaam in (bijv. jouwbedrijf.com) en klik op “Verifiëren.”
• Opmerking: Het domein moet van jou of je bedrijf zijn.

Stap 2: voeg DNS-records toe

Na het klikken op “Verifiëren,” zal Xendy de benodigde DNS-records verstrekken. Deze omvatten:

• 3 CNAME-records
• 1 MX-record
• 1 SPF-record
• 1 DMARC-record

Je moet deze records toevoegen aan de DNS-instellingen van je domein via je domeinhost (bijv. GoDaddy, Namecheap, TransIP). Als je niet ervaren bent met DNS-records, deel dan de DNS-records met je webontwikkelaar of hostingprovider.

Stap 3: herverifiëren

• Zodra de DNS-records zijn toegevoegd, keer je terug naar Xendy en klik je opnieuw op “Verifiëren.”
• Als de setup correct is, zie je een groene bevestigingsmelding dat je domein is geverifieerd.

3. Problemen met verificatie oplossen

Als verificatie mislukt:

• Controleer of de DNS-records exact overeenkomen met wat Xendy heeft verstrekt.
• Zorg ervoor dat de DNS-records zijn doorgevoerd (dit kan tot 24 uur duren).
• Neem contact op met de supportafdeling van je domeinprovider voor hulp.

4. Wat nu?

Met je domein geverifieerd, ben je klaar om emails te maken en te verzenden. In de volgende sectie begeleiden we je bij het maken van je eerste email in Xendy.

Stap 4: je eerste email maken en verzenden

Nu je domein is geverifieerd, ben je klaar om je eerste email met Xendy te maken en te verzenden. Of je nu vanaf nul begint of een vooraf ontworpen sjabloon gebruikt, de drag-and-drop editor van Xendy maakt het eenvoudig.

1. Ga naar “Concepten”

• Selecteer in het linkermenu “Concepten”
• Klik op “Nieuw concept” om te beginnen.

2. Kies hoe je je email wilt bouwen

Xendy biedt twee opties voor het maken van je eerste email:

2.1 Nieuwe email

• Begin met een leeg canvas.
• Gebruik de drag-and-drop editor van Xendy om toe te voegen en aan te passen:
  • Tekstblokken.
  • Afbeeldingen of logo’s.
  • Knoppen en CTA’s.
  • Speciale inhoudsblokken zoals enquêtes of herinneringen voor verlaten winkelwagentjes.

2.2 Template

• Selecteer een vooraf ontworpen template uit de bibliotheek van Xendy.
• Pas de sjabloon aan om aan te sluiten bij je merk, inclusief:
  • Kleuren, lettertypen en stijlen.
  • Inhoud specifiek voor je campagne.

3. Voeg je inhoud toe

• Onderwerpregel: schrijf een pakkende onderwerpregel om de aandacht te trekken.
• Hoofdtekst: focus op duidelijke en beknopte berichten.
• Afbeeldingen en branding: voeg je logo of productafbeeldingen toe om de email te personaliseren.
• Call-to-action (CTA): gebruik actiegerichte knoppen of links om klantbetrokkenheid te stimuleren.

4. Bekijk en test je email

Voordat je je email verzendt, zorg ervoor dat deze er op alle apparaten goed uitziet:

• Klik op het “Bureaubladpictogram” of “Mobiel pictogram” om te zien hoe je email eruitziet op desktop en mobiel.
• Gebruik de “Testemail verzenden” functie om een testemail naar jezelf of je team te sturen voor beoordeling.

5. Verzend je email

Wanneer je email klaar is:

1. Klik op de dropdown-pijl in de rechterbovenhoek.
2. Kies een van de volgende opties:
   • Onmiddellijk verzenden: lever de email direct aan je ontvangers.
   • Inplannen voor later: kies een specifieke datum en tijd om de email te verzenden.
3. Klik op “Email inplannen” om je keuze te bevestigen.

6. Volg de prestaties van je email

Na het verzenden van je email, monitor je de prestaties met de rapportagetools van Xendy:

• Open rates, click-through rates en conversies zijn beschikbaar onder “Verzonden” in het linkermenu.

Met je eerste email verzonden, heb je de basisstappen voor het gebruik van Xendy voltooid. In de volgende sectie introduceren we geavanceerde functies om je emailmarketing naar een hoger niveau te tillen.

Geavanceerde functies om te verkennen

Zodra je je Xendy-account hebt ingesteld, je domein hebt geverifieerd, contacten hebt toegevoegd en je eerste email hebt verzonden, is het tijd om de geavanceerde functies van Xendy te verkennen. Deze tools helpen je om je email marketing inspanningen te maximaliseren en betere resultaten te behalen.

1. Email thema’s aanpassen

Wat je kunt doen:

• Pas standaardinstellingen aan voor al je emails, zoals:
  • Kop- en hoofdtekstlettertypen.
  • Knopstijlen en kleuren.
  • Achtergrondkleuren en randen.

Hoe het helpt:

• Zorgt ervoor dat je emails consistent zijn met je merkidentiteit.
• Bespaar tijd door een samenhangende uitstraling voor alle toekomstige campagnes te creëren.

Waar je het kunt vinden:

• Ga naar het “Instellingen” item in het linkermenu en selecteer “Thema’s.”

2. Automatiseer met email automations

Wat je kunt doen:

Stel geautomatiseerde workflows in om emails te verzenden op basis van klantgedrag of vooraf gedefinieerde regels. Populaire automations zijn onder andere:

• Welkom email automation: begroet nieuwe abonnees of klanten met een warme introductie.
• Verlaten winkelwagentje email automation: herinner klanten eraan hun aankopen af te ronden.
• Klantbeoordelingen email automation: verzamel feedback om producten of diensten te verbeteren.
• Klant heractivatie email automation: betrek inactieve klanten opnieuw met gepersonaliseerde aanbiedingen.

Hoe het helpt:

• Bespaar tijd door repetitieve taken te automatiseren.
• Verzend tijdige en relevante emails naar je publiek.

Waar je het kunt vinden:

• Navigeer naar “Email automations” in het linkermenu.
• Link naar gidsen voor elk type automation:
  • Welkom email automation
  • Verlaten winkelwagentje automation
  • Klant heractivatie email automation

3. Bekijk en analyseer emailstatistieken

Wat je kunt doen:

Volg prestatiestatistieken om te begrijpen hoe je campagnes en automations presteren.

• Algemene statistieken: beschikbaar op het hoofd-dashboard na inloggen.
• Campagnespecifieke statistieken: bekijk open rates, click-through rates en conversies onder “Verzonden” in het linkermenu.
• Automation statistieken: analyseer stap-voor-stap prestaties onder “Email automations.”

Hoe het helpt:

• Identificeer wat goed werkt en waar verbetering mogelijk is.
• Biedt inzichten om je emailinhoud, timing en targeting te verfijnen.

Waar je het kunt vinden:

• Vanaf je dashboard of de respectieve secties in het linkermenu.

Kennisbank: je ondersteuningsbron

Xendy biedt een uitgebreide kennisbank ontworpen om je te helpen het meeste uit het platform te halen. Of je nu net begint of geavanceerde functies verkent, de Kennisbank biedt stapsgewijze handleidingen, videotutorials en veelgestelde vragen om je vragen te beantwoorden en je door elk proces te begeleiden.

Wat is inbegrepen in de kennisbank?

• Gidsen voor beginners: leer de basis, van het instellen van je account tot het verzenden van je eerste email.
• Stappenplannen: gedetailleerde uitleg over automations, integraties, analyses en meer.
• Probleemoplossingstips: oplossingen voor veelvoorkomende problemen zoals domeinverificatie, contacten importeren of het verbeteren van emailafleverbaarheid.
• Best practices: tips voor het creëren van effectieve emailcampagnes, het beheren van contacten en het analyseren van prestaties.

Hoe toegang te krijgen:

• Navigeer naar het helpcentrum vanaf je Xendy-dashboard.
• Gebruik de zoekbalk om artikelen te vinden of blader door categorieën voor specifieke onderwerpen.

Voor extra ondersteuning staat het klantenserviceteam van Xendy klaar om je via email te helpen. Met de Kennisbank en het ondersteuningsteam aan je zijde, heb je altijd de begeleiding die je nodig hebt om succesvol te zijn.

Veelgestelde vragen