Overstappen van Active Campaign naar Xendy – Onboarding gids

Inleiding

Xendy is een toegankelijk alternatief voor ActiveCampaign. Je krijgt alle tools die je nodig hebt om nieuwsbrieven te versturen, automations op te zetten en contacten te beheren — zonder het gedoe. Overstappen duurt maar 30 minuten en we helpen je bij elke stap. Start gratis.

Overstappen van ActiveCampaign naar Xendy? Slimme keuze

Xendy biedt goede email marketing software, maar zonder de complexiteit van ActiveCampaign. Binnen 30 minuten ben je over — met hulp van ons team.

Geen hoge maandkosten meer – Met Xendy Free verstuur je gratis nieuwsbrieven naar maximaal 500 contacten. Daarna stap je over op Xendy Pro vanaf slechts €9 per maand. Geen extra kosten per contact of prijsexplosie bij groei.

Automations, maar dan begrijpelijk – Xendy biedt de automations die je gewend bent — voor e-commerce, opvolging en segmentatie — maar dan overzichtelijk en intuïtief. Geen overvolle interface of eindeloze instellingen.

Eenvoudige overstap, zonder dataverlies – Importeer je contacten, lijsten en templates met een paar klikken. Wij begeleiden je persoonlijk zodat je niets vergeet.

Nederlandse software, Nederlandse support – Geen ticketsysteem of wachttijden bij Engelstalige supportteams. Wij helpen je direct, in het Nederlands. Alles inbegrepen bij elk abonnement.

Gratis overstaphulp inbegrepen – Plan een afspraak met ons team en we zorgen samen dat je in 30 minuten volledig bent overgestapt naar Xendy.

Voorbereiden op de overstap

Voordat je migreert van Active Campaign naar Xendy, kan een beetje voorbereiding het proces soepel en efficiënt maken. Volg deze checklist om ervoor te zorgen dat je klaar bent om de overgang te starten.

1. Verzamel je accountinformatie

• Zorg ervoor dat je toegang hebt tot je Active Campaign-accountgegevens.
• Bevestig dat je beheerdersrechten hebt om publieksgegevens te exporteren en toegang te krijgen tot andere instellingen.

2. Bekijk je Active Campaign-gegevens

Maak een inventarisatie van wat je wilt migreren:

• Contacten: exporteer alleen actieve abonnees om te voorkomen dat je uitgeschreven of verouderde gegevens importeert.
• Sjablonen: identificeer de emailsjablonen die je in Xendy wilt recreëren.
• Campagne-inzichten: noteer prestatiegegevens als referentie bij het opzetten van nieuwe campagnes.

3. Ruim je contactenlijst op

Een schone database zorgt voor betere leverbaarheid en betrokkenheid:

• Verwijder ongeldige emailadressen, duplicaten en uitgeschreven contacten.
• Segmenteer je publiek om georganiseerde groepen te behouden tijdens het importproces.

4. Bepaal welke automations je wilt recreëren

Als je Active Campaign gebruikt voor geautomatiseerde workflows (bijv. welkomstemails, verlaten winkelwagen herinneringen), maak dan een lijst van de workflows die je in Xendy wilt recreëren.

• Noteer triggers, timing en emailinhoud voor elke automation.

5. Bereid je voor op domeinverificatie

Om emails te verzenden vanaf je domein met Xendy, zorg ervoor dat je toegang hebt tot de DNS-instellingen van je domein.

• Maak je vertrouwd met het proces van je domeinhost voor het toevoegen van DNS-records (bijv. GoDaddy, Namecheap).
• Xendy zal tijdens het installatieproces DNS-records verstrekken.

Met deze voorbereidingen ben je klaar om met de migratie te beginnen. In de volgende sectie begeleiden we je door het exporteren van contacten uit Active Campaign.

Contacten exporteren uit ActiveCampaign

Als je overstapt van ActiveCampaign naar Xendy, is het exporteren van je contacten een eenvoudig proces. Volg deze stappen om je publieksgegevens te downloaden:

1. Log in op je ActiveCampaign-account

• Ga naar ActiveCampaign.com en log in met je inloggegevens.

2. Ga naar de sectie lijsten & segmenten

1. Klik in het menu aan de linkerkant op “Lijsten & segmenten.”
2. Selecteer de lijst of het segment met de contacten die je wilt exporteren.

3. Exporteer de contactenlijst

1. Nadat je een lijst of segment hebt geselecteerd, klik je op het dropdownmenu “Beheer lijst” in de rechterbovenhoek.
2. Selecteer “Lijst exporteren naar CSV.”
3. ActiveCampaign zal je verzoek verwerken en een CSV-bestand genereren.

4. Download het bestand

• Zodra de export is voltooid, download je het bestand rechtstreeks vanuit de melding die verschijnt in ActiveCampaign of de exportsectie van je account.
• Sla het CSV-bestand op je computer op een gemakkelijk toegankelijke locatie op voor de volgende stap in Xendy.

5. Controleer en maak het bestand schoon

Voordat je je contacten in Xendy importeert, controleer je het bestand:

• Valideer emailadressen: controleer op opmaakfouten of ongeldige adressen.
• Verwijder onnodige gegevens: verwijder uitgeschreven, onderdrukte of gebounceerde contacten om een schone lijst te behouden.
• Zorg voor correcte veldlabels: bevestig dat velden zoals naam, email en eventuele aangepaste attributen duidelijk zijn geïdentificeerd voor mapping tijdens import.

Als je contacten zijn geëxporteerd, ben je klaar om ze in Xendy te importeren en campagnes op te bouwen.

Contacten importeren in Xendy

Nu je je contacten uit Active Campaign hebt geëxporteerd, is het tijd om ze in Xendy te importeren. Dit proces is snel en eenvoudig, zodat je publiek klaar is voor je volgende campagne.

1. Log in op je Xendy-account

• Ga naar Xendy.me en log in met je inloggegevens.
• Navigeer naar het dashboard om toegang te krijgen tot je account.

2. Ga naar de contacten sectie

1. Selecteer in het menu aan de linkerkant “Alle contacten.”
2. Klik rechtsboven op “Contacten toevoegen.”

3. Upload je Active Campaign-bestand

1. Selecteer de optie om een “CSV- of Excel-bestand te uploaden.”
2. Sleep het bestand dat je uit Active Campaign hebt geëxporteerd, of klik om het bestand van je computer te selecteren.

4. Map je velden

• Xendy vraagt je om de kolommen in je CSV-bestand (bijv. emailadres, naam) te koppelen aan de juiste velden in de database van Xendy.
• Zorg ervoor dat elk veld correct is gemapt om fouten te voorkomen.
• Klik op “Bevestig mapping” wanneer je klaar bent.

5. Importeer je contacten

• Als de mapping is bevestigd, klik je op “Contacten importeren” om de upload te starten.
• Xendy zal je gegevens verwerken en je informeren wanneer de import is voltooid.

6. Verifieer je geïmporteerde contacten

• Na de import controleer je de contactenlijst in Xendy om ervoor te zorgen dat:
  • Alle gegevens correct zijn geïmporteerd.
  • Velden zoals namen, emails en segmenten nauwkeurig zijn.

7. Organiseer je contacten

Gebruik de segmentatiefuncties van Xendy om je publiek te organiseren:

• Maak segmenten: groepeer contacten op basis van koopgedrag, demografie of betrokkenheid.
• Dynamische segmenten: update segmenten automatisch op basis van vooraf gedefinieerde regels.

Tips voor een succesvolle import

• Verwijder duplicaten: controleer op dubbele vermeldingen die mogelijk in je Active Campaign-export zijn opgenomen.
• Voeg ontbrekende velden toe: als je ontbrekende gegevens opmerkt (bijv. klantnamen), kun je deze contacten handmatig bijwerken in Xendy.
• Controleer de contactstatus: zorg ervoor dat alleen actieve abonnees worden toegevoegd om te voorkomen dat je inactieve of uitgeschreven gebruikers emailt.

Met je contacten succesvol geïmporteerd, ben je klaar om je campagnes en workflows in Xendy opnieuw op te bouwen. In de volgende sectie begeleiden we je door het opnieuw opbouwen van je emailcampagnes en automations in Xendy voor een naadloze overgang.

Campagnes en automations opnieuw opbouwen in Xendy

Na het importeren van je contacten is de volgende stap het opzetten van je emailcampagnes en automations in Xendy. Dit zorgt ervoor dat je je marketinginspanningen naadloos kunt voortzetten.

1. Emailcampagnes opnieuw opbouwen

Begin met sjablonen of bouw vanaf nul

• Navigeer naar “Maak je eerste email” in het menu aan de linkerkant.
• Kies een van de volgende opties:
  • Nieuwe email: gebruik de drag-and-drop editor van Xendy om een email vanaf een leeg canvas te maken.
  • Sjabloon: selecteer een vooraf ontworpen sjabloon en pas het aan om bij je merk te passen.

Tips voor het opnieuw opbouwen van campagnes

• Gebruik je Active Campaign-emails als referentie voor consistentie in ontwerp en boodschap.
• Gebruik de editor van Xendy om:
  • Afbeeldingen, tekstblokken en knoppen toe te voegen.
  • Te personaliseren met dynamische velden (bijv. voornaam, aankoopgeschiedenis).

2. Email automations opnieuw opbouwen

Identificeer belangrijke workflows

• Bekijk de automations die je gebruikte in Active Campaign, zoals:
  • Welkomstemailreeksen.
  • Verlaten winkelwagen herinneringen.
  • Klantreactivatiecampagnes.

Hoe automations in Xendy op te zetten

1. Ga naar “Email automations” in het menu aan de linkerkant.
2. Klik op “Nieuwe automation” om een workflow te starten.
3. Definieer de doelgroep met behulp van dynamische segmenten (bijv. nieuwe abonnees, klanten met verlaten winkelwagens).
4. Voeg stappen toe aan je workflow:
   • Email 1: stel de eerste email in.
   • Vertragingen: voeg timing toe tussen emails (bijv. stuur de volgende email na 2 dagen).
   • Aanvullende emails: voeg follow-ups toe om de workflow boeiend te houden.

3. Testen van je campagnes en automations

• Voorbeeld van emails: gebruik de voorbeeldfunctie van Xendy om ervoor te zorgen dat emails er goed uitzien op desktop en mobiel.
• Test automations: voeg een testcontact toe aan je workflow om triggers, timing en emailinhoud te verifiëren.

4. Campagnes en automations activeren

• Als je tevreden bent met de setup, klik je op “Activeren” om je workflows en campagnes te lanceren.
• Volg de prestaties met behulp van de realtime analyses van Xendy.

5. Je campagnes verbeteren met de functies van Xendy

• Aanpasbare thema’s: stel globale stijlen in voor koppen, bodytekst en knoppen om tijd te besparen en merkconsistentie te behouden.
• Enquêteblokken: voeg feedbackenquêtes toe aan emails voor inzichten in klanttevredenheid.
• Verlaten winkelwagen blokken: voeg dynamische productaanbevelingen toe in verlaten winkelwagen emails.

Tips voor een naadloze overgang

• Recreëer eerst hoog presterende campagnes om continuïteit te garanderen.
• Gebruik de dynamische segmentatie van Xendy om de targeting voor automations te verfijnen.
• Maak gebruik van de geavanceerde analyses van Xendy om toekomstige campagnes te optimaliseren.

Met je campagnes en automations opnieuw opgebouwd, ben je volledig ingesteld in Xendy. In de volgende sectie bespreken we het verifiëren van je domein om succesvolle emaillevering te garanderen.

Je domein verifiëren in Xendy

Voordat je emails vanuit Xendy verstuurt, moet je je domein verifiëren. Deze stap zorgt ervoor dat je emails betrouwbaar worden afgeleverd en er professioneel uitzien, met gebruik van je eigen domein (bijv. info@jouwbedrijf.com).

1. Waarom domeinverificatie belangrijk is

• Verbeterde leverbaarheid: zorgt ervoor dat emails de inbox van je publiek bereiken in plaats van de spammap.
• Professionele uitstraling: emails worden verzonden vanaf je domein, wat vertrouwen opbouwt bij ontvangers.
• Naleving: verifieert dat je eigenaar bent van het domein, waardoor ongeoorloofd gebruik wordt voorkomen.

2. Stappen om je domein te verifiëren

Volg deze eenvoudige stappen om de domeinverificatie in Xendy te voltooien:

Stap 1: koppel je domein

1. Selecteer in het menu aan de linkerkant “Koppel je domein aan Xendy.”
2. Voer de domeinnaam in die je wilt verifiëren (bijv. jouwbedrijf.com).
3. Klik op “Verifiëren.”

Stap 2: voeg DNS-records toe

Na het klikken op “Verifiëren,” toont Xendy de DNS-records die je moet toevoegen. Deze omvatten meestal:

• 3 CNAME-records
• 1 MX-record
• 1 SPF-record
• 1 DMARC-record

Ga naar de instellingen van je domeinprovider (bijv. GoDaddy, Namecheap of Cloudflare) en voeg deze records toe aan de DNS-instellingen.

Stap 3: opnieuw verifiëren in Xendy

1. Keer terug naar Xendy nadat je de DNS-records hebt toegevoegd.
2. Klik opnieuw op “Verifiëren.”
3. Als alles correct is geconfigureerd, verschijnt er een groene succesmelding die bevestigt dat je domein is geverifieerd.

3. Problemen oplossen bij domeinverificatie

Als je domein niet kan worden geverifieerd:

• Controleer de DNS-records dubbel om ervoor te zorgen dat ze overeenkomen met de door Xendy verstrekte records.
• Zorg ervoor dat DNS-wijzigingen zijn doorgevoerd (dit kan tot 24 uur duren).
• Neem contact op met je domeinprovider voor hulp bij het toevoegen van DNS-records.

4. Wat nu?

Met je domein geverifieerd, ben je klaar om emails te verzenden vanaf je aangepaste domein. In de volgende sectie begeleiden we je door het verzenden van je eerste email met Xendy om het migratieproces te voltooien.

Je eerste email verzenden met Xendy

Met je domein geverifieerd en contacten geïmporteerd, ben je klaar om je eerste email te verzenden. Xendy maakt dit proces eenvoudig en intuïtief, of je nu vanaf nul begint of een sjabloon gebruikt.

1. Navigeer naar “maak je eerste email”

• Selecteer in het menu aan de linkerkant “Maak je eerste email.”
• Klik op “Nieuw concept” om te beginnen.

2. Kies hoe je je email wilt bouwen

Optie 1: nieuwe email

• Begin met een leeg canvas.
• Gebruik de drag-and-drop editor van Xendy om toe te voegen en aan te passen:
  • tekstblokken.
  • afbeeldingen of logo’s.
  • knoppen en CTA’s.
  • dynamische inhoudsblokken voor gepersonaliseerde emails.

Optie 2: sjabloon

• Selecteer een vooraf ontworpen sjabloon uit de bibliotheek van Xendy.
• Pas het sjabloon aan om bij je branding te passen:
  • Bewerk kleuren, lettertypen en stijlen.
  • Werk plaatstekst en afbeeldingen bij met je eigen inhoud.

3. Voeg je inhoud toe

• Onderwerpsregel: schrijf een pakkende onderwerpsregel die de aandacht trekt.
• Inhoud van de body: gebruik beknopte, duidelijke boodschappen die resoneren met je publiek.
• Call-to-action (CTA): voeg actiegerichte knoppen of links toe om betrokkenheid te stimuleren (bijv. “Shop Now,” “Learn More”).

4. Bekijk en test je email

• Klik op “Voorbeeld” om te controleren hoe je email eruitziet op desktop- en mobiele apparaten.
• Gebruik de functie “Testemail verzenden” om een voorbeeldemail naar jezelf of je team te sturen voor een laatste controle.

5. Verzend of plan je email

Optie 1: direct verzenden

• Als je klaar bent om te verzenden, klik je op de dropdownpijl in de rechterbovenhoek.
• Selecteer “Direct verzenden.”

Optie 2: plannen voor later

• Als je je email op een specifiek tijdstip wilt verzenden, selecteer je “Plannen voor later.”
• Kies de gewenste datum en tijd en klik op “Email plannen.”

6. Volg de prestaties

Zodra je email is verzonden, volg je de prestaties onder “Verzonden” in het menu aan de linkerkant.

• Bekijk belangrijke statistieken zoals open rates, klikfrequenties en conversies.
• Gebruik deze inzichten om toekomstige campagnes te verfijnen.

Tips voor succes

• Gebruik personalisatievelden (bijv. naam, locatie) om emails boeiender te maken.
• Voer A/B-tests uit met verschillende onderwerpsregels of CTA’s om te zien wat het beste werkt.
• Controleer je email altijd op typfouten of opmaakproblemen voordat je deze verzendt.

Met je eerste email verzonden, heb je de migratie naar Xendy succesvol voltooid! In de laatste sectie vatten we de belangrijkste punten samen en bieden we extra bronnen om je te helpen meer van de functies van Xendy te ontdekken.

Kennisbank: je migratiepartner

Overstappen van platform hoeft niet ingewikkeld te zijn, en de kennisbank van Xendy is er om je bij elke stap te begeleiden. Of je nu hulp nodig hebt bij het exporteren van contacten, het instellen van automations of het verifiëren van je domein, de Kennisbank biedt uitgebreide bronnen om een soepele overgang te garanderen.

Wat je zult vinden in de kennisbank:

• Stapsgewijze gidsen: gedetailleerde instructies voor taken zoals het importeren van contacten, het maken van campagnes en het integreren van webshops.
• Best practices: tips voor het optimaliseren van emailcampagnes en het verbeteren van de leverbaarheid.
• Hulp bij probleemoplossing: oplossingen voor veelvoorkomende uitdagingen tijdens de installatie of migratie.
• Videotutorials: visuele gidsen om je snel te helpen de functies van Xendy onder de knie te krijgen.

Hoe toegang te krijgen tot de kennisbank:

• Bezoek het Helpcentrum vanuit je Xendy-dashboard.
• Gebruik de zoekbalk om specifieke onderwerpen te vinden of blader door categorieën voor inspiratie en begeleiding.

Voor verdere assistentie is het supportteam van Xendy beschikbaar via email of live chat om je vragen te beantwoorden. Met deze bronnen is overstappen naar Xendy nog nooit zo eenvoudig geweest.

Veelgestelde vragen