Inleiding
Door WooCommerce aan Xendy te koppelen, worden klant-, bestel- en productgegevens dagelijks gesynchroniseerd. Zo kun je segmenten maken op basis van koopgedrag, verlaten winkelwagentjes opvolgen en persoonlijke productaanbevelingen in je emails zetten. Dit helpt je om meer omzet uit je emailmarketing te halen.
De koppeling instellen
API-sleutels aanmaken in WooCommerce
Een WooCommerce koppeling instellen is eenvoudig en begint in de back-end van jouw webshop. Je kunt hier doorgaan op inloggen via ‘jouwdomein.nl’/wp-admin/.
- Kies in het linkermenu van WooCommerce voor ‘Instellingen’ en klik vervolgens op ‘Geavanceerd’ en ‘REST API’.
- Klik nu op ‘Sleutel toevoegen’, geef de sleutelset een naam, bijvoorbeeld ‘Xendy’, zet de rechten op ‘Lezen’ en maak de sleutel aan.
- Kopieer de Consumer Key en Consumer Secret.
- Ga nu naar Xendy en kies in het linkermenu voor ‘Instellingen’ en klik vervolgens op ‘Webshop’.
- Kies ‘WooCommerce’ en plak de Consumer Key, Consumer Secret en de URL van je webshop.
- Klik op ‘Koppelen’. Xendy start nu direct met de eerste import. Linksonder in het dashboard kun je de voortgang zien.
Hoe vaak wordt data opgehaald?
Xendy haalt de gegevens uit WooCommerce automatisch één keer per dag in de nacht op. Zo blijft je data actueel zonder dat je hier zelf iets voor hoeft te doen. Wanneer de data niet opgehaald kan worden ontvang je hierover pro-actief een notificatie via email.
Xendy WordPress-plugin
Na het koppelen van je WooCommerce webshop kun je de Xendy plugin installeren. Deze is bedoeld voor het verzamelen van verlaten winkelwagens..
- Download de plugin via ‘Instellingen’ in het linkermenu van Xendy. Klik vervolgens op ‘Webshop’ om naar de plugin te downloaden.
- Kies in het linkermenu van WordPress voor ‘Instellingen’ en klik vervolgens op ‘Plugins’ om de plugin te uploaden. Activeer na installatie de plugin.
- Kies nu in het linkermenu van WordPress voor ‘Xendy’ en plak vervolgens de API key die je in Xendy vindt. Druk op opslaan om de koppeling actief te maken.
Extra velden vanuit WooCommerce meesturen naar Xendy
Naast de standaard synchronisatie van klant-, bestel- en productgegevens kun je ook eigen velden meesturen naar Xendy. Dit is handig voor specifieke data, zoals een VIP-status, loyaliteitspunten of een trainingsdatum.
Extra velden stuur je mee via de klant- of order-endpoints in WooCommerce. Belangrijk is dat je hierbij altijd de prefix xendy_ gebruikt in de veldnaam. Voorbeelden zijn xendy_vip_status of xendy_trainingsdatum. Xendy herkent deze velden automatisch en slaat ze op bij het contactprofiel.
De velden zijn daarna direct bruikbaar in Xendy. Je vindt ze terug bij de filterregels van dynamische segmenten, zodat je eenvoudig lijsten kunt maken op basis van deze data. Ook in de email editor zijn de velden beschikbaar. Met het @-teken kun je ze toevoegen aan je emails, bijvoorbeeld @xendy_vip_status.
Dit opent veel mogelijkheden voor personalisatie. Zo kun je klanten segmenteren op basis van hun loyaliteitspunten, herinneringsmails sturen op basis van een trainingsdatum, of een email persoonlijk beginnen met: “Bedankt voor je bestelling, @xendy_bedrijfsnaam”.
Veelgestelde vragen
Xendy haalt de gegevens uit WooCommerce automatisch één keer per dag in de nacht op. Zo blijft je data actueel zonder dat je hier zelf iets voor hoeft te doen. Wanneer de data niet opgehaald kan worden ontvang je hierover pro-actief een notificatie via email.
Met WooCommerce-gegevens kun je in Xendy heel gericht dynamische segmenten maken. Je kunt bijvoorbeeld filteren op het aantal aankopen dat een klant heeft gedaan, de totale bestelwaarde of hoe lang het geleden is dat iemand voor het laatst iets heeft besteld. Ook kun je selecteren op specifieke producten of productcategorieën die wel of juist niet zijn gekocht. Zo richt je eenvoudig campagnes op klanten die recent hebben besteld, trouwe kopers met een hoge bestelwaarde of juist klanten die al een tijd niet meer actief zijn.
